智慧不仅强调新一代信息技术的应用，也强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征的创新2.0。“智慧”不仅强调新一代信息技术应用，也强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征的创新2.0，将实现作为平台的架构，并以此为基础实现、市场、社会多方协同的公共价值塑造，实现从生产范式向服务范式的转变。随着物联网、云计算、移动互联网、Web 2.0等新一代信息技术飞速发展，电子政务正由电子到“智慧”转变。

智能服务在智能服务方面，能够自动感知、预测民众所需的服务，为民众提供个性化的服务。例如，如果某个市民想去某地，智能交通系统可以根据交通情况选择一条优线路，并给市民实时导航。一方面，各地在编制智慧城市规划时，要把“智慧”作为重要内容。另一方面，“智慧”代表着电子政务新的发展方向，各地在编制电子政务发展规划时，也要把“智慧”作为重要内容，强调社会各方的广泛参与。各地区、各部门可以根据自身业务特点，开展“智慧”试点。智慧强调作为平台的架构，并以此为基础实现、市场、社会多方协同的公共价值塑造实现管理与公共服务的精细化、智能化、社会化。实现和公民的双向互动。

而这个数据应当按照统计部门的分类，将可以公开的向全社会和其他部门公开，不能公开的数据则实现同其他相关部门之间的共享。我国各地均在建设和推行智慧政务，智慧政务在推动廉洁运转、政策制定更加、服务大众更为便捷、信息化透明化程度更高等方面发挥了积极的作用。可以广泛征集相关部门和工作人员以及社会公众的意见和建议，例如，近年来，我国人大在立法的过程中。

智慧政务是电子政务发展的形态,是信息化和智能化的深度融合.智慧政务建设对职能部门的运行机制和其职能的转变具有重要的意义。智慧政务大厅目标是利用云计算、大数据、知识管理等技术，通过资源优化和系统融合，对大厅结构、系统、服务和管理四个基本要素进行优化组合。首先是基于大数据的决策，只有在实现智慧办公的基础之上，将各类数据实现了之间的共享，才能实现在真实数据基础之上的决决策，避免盲目的决策和决策失误。