当前我国政务部门存在职能错位,政务关系条块分割,缺乏服务理念,机构人员臃肿等现象,这已经成为和社会转型中无法忽视的问题。综合运用互联网和信息网络技术，以大数据为，通过信息化手段为公众提供服务的政务模式，以此推动廉洁运转、政策制定更加、服务大众更为便捷、信化透明化程度更高。从当前的实践来看，智慧政务主要包括以下几个方面的内容。随着电子技术、信息技术和网络技术的发展，物联网、移动互联网和云计算等日益发展，并推动了大数据的发展，这为以提供公共服务为的智慧政务带来了发展的技术基础和推动力量。

全媒体服务，场景服务、自助服务，智能导航，排队系统，信息展示系统和手机短信通知与审批业务系统联动等全媒体服务手段，提升用户感知，使公众获取政务信息媒体更加多样、渠道更加智能。提高行政审批办公、服务、监管的智能化水平，形成、便民的新型服务模式，有效利用信息化手段提升的治理能力。政务服务大厅的建设也是各级近年来高度重视的硬环境建设方面之一，并且各地均取得了实实在在的效果。

提了服务的便捷程度，例如，很多地方提出“跑一次”服务口号，就是将大部分的服务内容放在了互联网或者移动互联网上办理，从而可实现不出家门办理相关业务。随着我国信息技术和互联网技术的逐渐发展和普及，目前各地系统基本实现了电脑办公,但是电脑办公并不是真正意义上的智慧办公。而这个数据应当按照统计部门的分类，将可以公开的向全社会和其他部门公开，不能公开的数据则实现同其他相关部门之间的共享。