智慧政务是电子政务发展的形态,是信息化和智能化的深度融合.智慧政务建设对职能部门的运行机制和其职能的转变具有重要的意义。智慧办公领域建设。主要面向驻厅窗口工作人员、政务大厅管理人员，建包括行政审批综合管理系统、网上审批系统、移动办公系统等内容。智能监控领域建设。主要面对门，包括行为监控和效能监控等内容。逐步实现了事先、事中和事后的监控。督促窗口人员认真做好服务，保障了行政相对人的权益。

建议政务部门应尽快从电子政务向智慧政务的服务方式转变,将大数据,互联网与政务职能相结合,构建完善客观的政务评价体系,优化职能,建设创新型和智慧型。政务服务大厅的建设也是各级近年来高度重视的硬环境建设方面之一，并且各地均取得了实实在在的效果。智慧政务大厅目标是利用云计算、大数据、知识管理等技术，通过资源优化和系统融合，对大厅结构、系统、服务和管理四个基本要素进行优化组合。

其次是智慧办公应当实现数据的共享。这个数据主要是日常运转中所汇集的全社会经济、社会、科技、民生等方面的数据。首先是信息的共享，也就是所有部门的信息包括公开文件、政策文件和信息应在部门之间和公众之间实现公开和共享。可以广泛征集相关部门和工作人员以及社会公众的意见和建议，例如，近年来，我国人大在立法的过程中。

全媒体服务，场景服务、自助服务，智能导航，排队系统，信息展示系统和手机短信通知与审批业务系统联动等全媒体服务手段，提升用户感知，使公众获取政务信息媒体更加多样、渠道更加智能。近年来，我国均在公共服务上有明显的质提升，其主要段就是依赖于移动互联网和大数据技术。当前，学术界和理论界对智慧政务形成一个统一的概念，但从当前的研究现状来看，一般认为，智慧政务是在信息化时代背景下，综合运用互联网和信息网络技术，以大数据为，通过信息化手段为公众提供***服务的政务模式。