酒店的“智能化”可以分为三个主要的应用领域：一种是直接为客户提供高质量服务的智能技术，例如快速稳定的语音，数据和视频通信，目的是使客户更舒适，更便捷。第二种是智能技术，可为酒店经理提供高质量的管理方法，例如智能酒店预订和智能自助登机系统。第三是面对酒店运营成本，为智能技术提供高质量的管理方法。 目的是大程度地减少酒店的材料消耗，能源消耗和人员成本，并创造更多收益。

为了满足人们在任何地方，任何时间的购物需求，酒店自动售货机是一种崭新的商业零售模式，被称为24小时微型超市。 它是用于商业自动化的常用设备。 它不受时间和地点的限制，可以节省人力并促进交易。在日本，美国和欧洲，被称为“下班的销售员”的自动售货机的普及率是：日本每25人中就有一个，美国每50人中就有一个，而美国每50人中就有一个 欧洲有120人。 另一方面，中国这个拥有14亿人口的大国，由于进入较晚，仅拥有约13万台自动售货机，而且空间巨大。

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