近来因疫情隔离等原因，许多人无法及时回到住地，收取快递不便，蜂巢驿站成为免费暂存包裹的地方。数据显示，疫情期间，有1500万人在蜂巢驿站免费保管快递超过2周，免费保管超过1个月的有近1000万人，免费保管达3个月的都有近200万人。近期，由于蜂巢快递柜推出包裹保管超出12小时收费0.5元的政策，引发不少小区的。此前，蜂巢驿站相关人士在接受记者采访时表示，遍布社区的站点将继续为消费者免费保管服务，不会诱导、强制消费者付费。

蜂巢驿站的站长递行业多年，深知送快递的难处。很多人不在家，一个快递要送多次，放门口或消防栓，一旦丢失无法证明，投诉问题多。于是，他开了这家开放、智能的蜂巢驿站，既能为不在家或不愿接受的用户提供免费保管，也能为一些有需求的人送货***。由于小区里5幢楼到蜂巢驿站的距离都在步行1分钟内，因此受到广大居民的欢迎。100多平方米的驿站里，应用了许多高科技，用户找到自己的包裹后，在无人取件机前扫一下就能取走快递。对需要送货***用户，一些大件也会主动***，有生鲜要是晚上还没来取，我们当天晚上会联系好送过去。

这种代收服务，正在被越来越多的消费者所接受，并成为快递末端服务的大趋势。尼尔森《快递100米服务趋势报告》（以下简称《报告》）提出，快递代收已成为网购消费者刚需，且未来将持续增长。多元化、共享代收是快递100米配送的未来发展趋势。基于市场需求的变化，很多人选择“代收”作为自己收货方式的备选。《报告》显示，55%的用户因为家里没人或不在家，不方便***签收，43%的用户提到担心***签收个人信息不安全的问题，以及家人不了解情况、不方便验货或交接、快递***次数太多等。