蜂巢驿站服务***一名工作人员表示,如果客户选择“需要送货***”,对应驿站有派送快递能力的话,他就需要在时限内送达(下午3点之前入库,晚上12点之前送;下午3点之后,第二天24小时内送达);如果驿站无法派送,就需要将快递退还给对应快递员,让快递员取件去派送,客户可以和快递员协商。客户是否有权要求驿站送货***?“履行送货,是基于该驿站确实有派送能力,客户也有权要求驿站送货***,不过建议,客户可以和快递员协商,依据双方情况派送。”
而近2年我也目睹一种新的依附电商的线下生意崛起,这就是快递驿站。快递驿站有二个作用,一个是方便快递小哥,想象一下小哥来到巷子错综复杂的城中村,村里没门牌号,他扛着一堆包裹绕了十几条巷子问了好几个老人家才配送完,气喘吁吁一个早上只配送几件,效率非常低,有了快递驿站他只需把包裹一扔就可以走人,一个早上能配送上百件。
一个是方便消费者,城中村不像小区有快递柜,网上买了东西送到驿站,下班再去拿,安全又方便,而且完全免费,寄件也方便,去驿站代寄可免去等快递员***的时间。
蜂巢驿站假期也有300多件快递保管超过3天,由于出行人数较多,需要站点小哥送***的快递也从日常近百件减为40多件。目前,在100多个城市数万个社区,蜂巢驿站一直提供快递免费保管、丢失包赔等快递服务,方便出差、上班不在家,关注隐私、安全等不愿意快递***的用户。同时,为解决100米难题,在提供自主设置保管方式的多元可选服务外,上万个站点还可送货***,带来社区方便的快递服务。
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