蜂巢驿站服务***一名工作人员表示，如果客户选择“需要送货***”，对应驿站有派送快递能力的话，他就需要在时限内送达（下午3点之前入库，晚上12点之前送；下午3点之后，第二天24小时内送达）；如果驿站无法派送，就需要将快递退还给对应快递员，让快递员取件去派送，客户可以和快递员协商。客户是否有权要求驿站送货***？“履行送货，是基于该驿站确实有派送能力，客户也有权要求驿站送货***，不过建议，客户可以和快递员协商，依据双方情况派送。”

这种代收服务，正在被越来越多的消费者所接受，并成为快递末端服务的大趋势。尼尔森《快递100米服务趋势报告》（以下简称《报告》）提出，快递代收已成为网购消费者刚需，且未来将持续增长。多元化、共享代收是快递100米配送的未来发展趋势。基于市场需求的变化，很多人选择“代收”作为自己收货方式的备选。《报告》显示，55%的用户因为家里没人或不在家，不方便***签收，43%的用户提到担心***签收个人信息不安全的问题，以及家人不了解情况、不方便验货或交接、快递***次数太多等。

消费者的需求事实上是趋同的，在电商平台的采购中，这种需求的释放事实上则是重复的，如果经过物业的***或者蜂巢驿站的团购统筹，那么整个需求的释放不论从效率还是价格上，都会有非常好的结果，这本身是对电商、社区服务的一种精细化、社交化的升级，同时也是对整个物流体系的效率提升。事实上，蜂巢驿站本身就是为解决这个问题而存在的设计，也正是因为蜂巢驿站的存在，快递可以大批量的进行投递的委托让用户自提，从而提升配送的效率，降低配送的成本，让消费者可以享受到的物流服务。