拉新、粘性、复购、转客——小微企业网销四原则，拉新等于拓客，粘性等于经常来店里消费，复购等于又开新项目，转客等于给你介绍新客户，一切基于社交而为，不管做哪一种推广，企业好先搭建好自己的再去宣传，因为任何的实体企业、工厂，如果进行网络推广，在互联网进行宣传、推广就需要有可链入的网站，如果没有企业的话，会让客户感觉不正规，就如同我们在淘宝卖产品需要有自己的淘宝商铺一样的道理，产品在其他渠道进行推广，如果没有可进入的地址，就是不可信的，一个做网络推广的都没有自己的企业网站就如同漂泊在外无家可归的孩子一样。

通过会员管理系统来引流拓客：举办活动拉新　　商家既然有了会员管理系统，那么对会员的管理更加清晰和便捷，此时做拉新活动正合适。借助系统创建一些活动，这些活动采取比较大的优惠去吸客，这样的效果会更好。如果能够结合社群软件进行外推，那么吸客量也会大增。商家的拉新活动很简单，对于线下客户，只要进店扫码办会员便可以免费获得一件商品;对于网上客户而言，只要转发朋友圈并分享群，凭借截图办会员就可以得到相应的礼物。如此有吸引力的拉新活动，当然会引起更多朋友们的关注。

引流拓客的方法： 交换客户：换客户，换个角度来说就是资源共享。只要我们把我们的客户和对方的客户圈到一起就基本上实现的共享。比如：各个商家邀约自己的客户参加，同时享受多个商家的优惠活动；多个商家一起邀约客户***一次活动，报名资料可以共享的；做个小的异业联盟，你的客户享受多家餐厅的会员服务，同时你也给其他门店的客户提供会员服务，这样就实现了会员的共享。

除此之外，实体门店还要注重引导会员增购复购。打比方在产品的设置上，不同类型的优惠套餐引导客户购买；设置优惠活动上面进行满减送或者满额一口价等等，客户有可能被这些促销吸引从而购买更多产品。忠实会员更容易为店铺创造利润，因此在进行复购操作上面，引导会员储值有很多小技巧可以值得借鉴，如会员充值赠送、积分兑换好礼等也能促进会员们多次消费。