引流拓客的方法: 交换客户:换客户,换个角度来说就是资源共享。只要我们把我们的客户和对方的客户圈到一起就基本上实现的共享。比如:各个商家邀约自己的客户参加,同时享受多个商家的优惠活动;多个商家一起邀约客户***一次活动,报名资料可以共享的;做个小的异业联盟,你的客户享受多家餐厅的会员服务,同时你也给其他门店的客户提供会员服务,这样就实现了会员的共享。
实体门店拓客引流——人员拦截。从店面走出去,“坐销”变“行销”。导购员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点:(1)选择好站位。导购员较重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:一是要站在门店的入口处;二是人活动量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是人活动量较旺的卖场的入口。(2)统一拦截话术。即遇到客户说什么。 氛围营造有3个很重要的要素:一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。 氛围营造的5种方法:地贴,吊旗,易拉宝和X展架,海报,堆头。
除此之外,实体门店还要注重引导会员增购复购。打比方在产品的设置上,不同类型的优惠套餐引导客户购买;设置优惠活动上面进行满减送或者满额一口价等等,客户有可能被这些促销吸引从而购买更多产品。忠实会员更容易为店铺创造利润,因此在进行复购操作上面,引导会员储值有很多小技巧可以值得借鉴,如会员充值赠送、积分兑换好礼等也能促进会员们多次消费。
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