新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等***技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下的体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式，未来电子商务平台会有新的发展，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。

物流，无论是在传统零售业生态构架内还是在“新零售”生态体系中，都是不可或缺的关键组成部分，在各交易主体的购、存、销等业务活动中承担着商品存储与流转的重要职能。从消费者角度看，物流的好坏在很大程度上直接影响着消费者的购物体验和购物决策，从企业角度看，新零售商业模式要求的线上线下一体化必须有智能、准确、协同、环保的智慧化物流解决方案作为支撑，从而达到提高商品配送效率、降低运营成本以及减少甚至消灭库存的理想状态。

商业模式是创业者创意，商业创意来自于机会的丰富和逻辑化，并有可能演变为商业模式。其形成的逻辑是：机会是经由创造性资源组合传递更明确的市场需求的可能性，是未明确的市场需求或者未被利用的资源或者能力。在“新零售”生态体系中肩负着商家与消费者双方的信息收集、整理、反馈与决策等重要职能，同时也承担了***、交流等渠道功能，是零售数字化改造的主阵地，扮演着优化交易过程的重要角色。所谓商业模式，根源只有三种。所谓的新模式，都是这三种模式的变种。创造出售，基本的模式。低买高卖，原始的商业模式，现在常见于零售行业和***领域。