电话通知收货客户预达时间。在途：建立收货客户档案。司机及时反馈途中信息。与收货客户电话联系送货情况。填写跟踪记录。托运是啥意思，它跟我们传统意义上说的物流是一回事吗?可能大家或多或少都有些疑惑。但其实两者都是比较笼统的概念，有区别，但也有联系。收货时检查包裹是否完好无损，是否被打开过。如果货物有碎烂破损，请拒绝收货让快递直接退回货物给卖家。检查是不是你所订购的商品，如果不是请及时和货运公司联系。

按广义含义来说，托运只是物流的一种形式，物流的范围包含所有运输、仓储、包装等一系列活动。按狭义含义来说，物流一般是指走公路，但不是特定限制。托运的货物价值很高的话，肯定是要选择合适的物流托运公司，特别是次办理托运没有经验更需要小心。那么，物流托运***取货需要走什么程序呢？有异常情况及时与客户联系到达签收：电话或传真确认到达时间。司机将回单用EMS或FAX传真回物流签收运输单。定期将回单送至客户处。

安排在核实确认好的提货时间（若提货时间有变，在原通知邮件上及时反馈）前去提货（若为裸货要同时带上包装箱及相应的包装物品）。托运要根据客户的需求，在没有特殊要求的情况下，货运和托运都是提供站到站，或者仓到仓的服务，如有特殊要求可以派送，但要加收派送费，派送费一般是有消费的。广义的托运是指物流的一种形式，指托运人委托具有托运资质的公司将货物运输到地点，交给收货人的服务。根据托运方式不同，可分为海运托运、陆路托运、空运托运。这类托运常常涉及到进出口贸易。