EC软件对于新客户的开发
腾讯ec销售开发一名新客户的成本可以维护好三至十位老客户;企业80%的利润是来自20%的老客户;客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%......从这些数据可以看出,老客户对企业的作用是至关重要的。虽然老客户的作用非常重要,但是企业要发展就必定离不开新客户的开发。问题是,企业该如何才能做到维护好老客户和开发新客户呢?在SaaS模式盛行的今天,企业的营销活动自然离不开的腾讯ec销售的帮助,有了软件肯定会事半功倍。企业在运营客户的工作中,腾讯EC营销即时通这样的智能销售系统自然会发挥出大作用。下面就以腾讯EC为例,看腾讯EC如何为企业经营客户。腾讯ec销售
“门面”
腾讯ec销售作为企业在移动互联网的“门面”,企业微门户以清晰、直观、快捷将企业丰富的信息向客户展现,通过互动维持良好的客户关系,并积累丰富的客户的资源。面对微信拥有的六亿用户市场,任何企业都希望能抢先一步分得一杯羹,这也是微信营销火热的原因之一。由腾讯EC和微信联合推出的移动互联网全新微信营销服务——微客通的上线也为众多企业用户在微信营销方面带来了新的惊喜。
使用微客通,企业可以在营销活动中通过微信与现场客户互动,并且可以通过客户的朋友圈进行二次传播,进一步扩大活动的影响力,与此同时,微客通可以自动积累客户的资料,并持续帮助销售跟进客户,让企业积累的客户的资源越来越丰富,让企业成交的客户越来越多。腾讯ec销售
解决成交问题,持续跟进快速进成交
腾讯ec销售二、解决成交问题:持续跟进快速促进成交,一方面,客户可以自己选择销售人员来服务,享受专属的VIP贵宾服务,提升客户满意度;同时销售经理可将客户分配给销售人员来进行持续跟进,跟进方式是多样的,微信、***、手机、短信、邮件等,所有的客户都进行有策略地跟进,从认识到熟悉,从信任到成交,所有的客户关系都会越来越好,让更多的客户实现成交。腾讯ec销售
EC的智能销售
腾讯ec销售腾讯EC的智能销售体现在三个方面,一是可以自动积累客户的资源,凡是联系过的客户都会自动积累到客户库之中;二是客户的分类管理,可以在系统中根据客户的需求、成熟度进行分类管理,并可分配给不同的销售人员;三是智能跟进,使用腾讯EC来跟进客户都是具有针对性的,提前设置好时间、内容和方式,系统就可自动地向客户发送***消息、祝福短信、商业邮件、微信问候等。腾讯ec销售
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