EC的功能
1、让企业与客户建立多种联系方式,***好友、电话、短信、邮件等,腾讯EC提供了多样式的沟通方式,这样既可以更好的了解客户,又可以提高信息传达的效率。2、持续跟进,加深客户对企业的印象;要想让客户印象深刻,办法就是加强对客户的跟进,假日问候、节日祝福、生日祝福、日常化的问候等,创造一切机会与客户互动,让客户对企业印象深刻。3、真诚帮助客户,提升服务的质量;服务客户要做到真正帮助到客户,除了帮助客户解决所遇到的问题之外,企业还需要主动为客户提供有价值的服务,产品知识、行业新观点、打折通知、优惠活动等等。
企业级的销售工作
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智能化服务
腾讯ec软件 持续跟进,智能化销售服务一直以来,青岛讯网的销售员都是使用电话+拜访的传统业务模式,其中一个缺陷就是跟进的客户数量太少。其实,量大是提升销售业绩的关键点。使用腾讯EC后,青岛讯网从积累客户到分配客户再到跟进客户,全程都可以进行有效地管理,每一个环节都实现了数量、质量上的突破。
将所有的客户都一个不遗漏的积累到客户库,将客户进行有效的分配,然后再采取智能化的跟进方式来跟进每一位客户,让每一位客户都能持续收到资讯和问候,所有的客户与青岛讯网的关系越来越好,销售业绩自然就会越来越好。腾讯ec软件
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