互联网思维
腾讯ec代理EC是企业要转型实现互联网思维优的选择,近期,嘀嘀打车联合微信、快的打车联合***宝开展的“***”活动一下子掀起了全民热潮,通过这个活动,乘客和司机均可获得相应的、***。对于这种推广形式,很多传统企业根本不理解,对这种倒贴钱的行为感到费解,而其实这就是互联网思维,互联网公司都是通过这样的砸钱行为来汇聚海量用户,然后再建立有效的商业模式。
互联网思维是相对于传统经济而言的,传统经济虽然强调“顾客就是上帝”,商家只为付费客户服务;而互联网思维则不同,不管是已付费客户还是潜在客户,所有的客户都必须重视,并且企业不仅要积累大量的客户,更要与每一位客户都腾讯ec代理,为客户的服务,然后再实现其商业价值。
如何和客户保持良好的关系
腾讯ec代理如何与老客户保持良好的关系,腾讯EC的智能化销售功能就可以解决这个问题。首先,将企业的所有老客户都统一导入到腾讯EC客户库之中,然后再根据客户的需求、特点、习惯、爱好等特征制定一个针对性的跟进计划,在维系客户的过程中,腾讯EC会对老客户不断的推送***消息、短信、邮件等信息,推送内容可以是会员邀请、打折消息、行业新闻、节日祝福、人文关怀等,这个过程只需要销售人员提前设置好即可,实现了一个销售人员同时可跟进数位客户,这让企业不放弃任何一个客户,同时到企业与每一位客户的关系越来越好腾讯ec代理
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企业对客户的分类
腾讯ec代理企业对客户基本的分类是分为老客户和新客户。老客户就是指已经与企业建立业务往来的客户,新客户是没有合作过但企业希望获得的客户。从企业的角度出发,不管是老客户还是新客户,在企业的发展过程都是离不开的。老客户需要维护,提升老客户的忠诚度;新客户需要开发,尽快的与他们建立业务往来。开发一名新客户的成本可以维护好三至十位老客户;企业80%的利润是来自20%的老客户;客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%......从这些数据可以看出,老客户对企业的作用是至关重要的。虽然老客户的作用非常重要,但是企业要发展就必定离不开新客户的开发。问题是,企业该如何才能做到维护好老客户和开发新客户呢?腾讯ec代理
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