企业对客户的分类

腾讯ec软件企业对客户基本的分类是分为老客户和新客户。老客户就是指已经与企业建立业务往来的客户，新客户是没有合作过但企业希望获得的客户。从企业的角度出发，不管是老客户还是新客户，在企业的发展过程都是离不开的。老客户需要维护，提升老客户的忠诚度；新客户需要开发，尽快的与他们建立业务往来。开发一名新客户的成本可以维护好三至十位老客户；企业80%的利润是来自20%的老客户；客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%......从这些数据可以看出，老客户对企业的作用是至关重要的。虽然老客户的作用非常重要，但是企业要发展就必定离不开新客户的开发。问题是，企业该如何才能做到维护好老客户和开发新客户呢？腾讯ec软件

解决管理问题

腾讯ec软件三、解决管理问题：实现销售可视化管理，从现场互动开始到跟进过程，微客通自动积累所有的销售动作，企业管理者可随时回溯销售过程，全部掌握客户情况、跟进效率、销售数据，控制好销售过程；同时微客通还自动统计分析所有的营销数据，如门户粉丝数、参与活动的客户数、登记的意向客户数、销售跟进客户数、销售效率统计等，为企业实现销售过程可视化管理，带来一整套全新的销售管理体系。腾讯ec软件

腾讯EC融合了多种通讯工具

腾讯ec软件腾讯EC融合了多种常用的通讯工具，一方面是为了积累更丰富的客户的资源，因为凡是联系过的客户都会被自动存储到企业客户库之中；另外一个方面是为销售人员提供一个与客户建立多个接触点的平台，根据客户的喜好和习惯，销售人员选择不同的联系方式与之沟通，或者在不同的环境下采用不同的沟通方式为客户服务，进一步增强客户的好感。腾讯ec软件

挖掘客户

腾讯ec软件有潜力挖掘客户

随着互联网的快速发展，广大企业对企业邮的需求日益增长，越来越多的企业邮厂商进入市场，市场竞争日益激烈。作为腾讯企业邮在山东地区的服务中心，青岛讯网一直致力于为广大企业用户提供邮件系统托管服务，为企业带来更现代化的办公理念和信息化建设。为了进一步挖掘潜在市场，青岛讯网于2013年正式启用腾讯EC营销即时通智能销售系统，网罗线上线下所有客户，智能化销售进一步提升业绩，可视化管理挖掘客户的潜力。腾讯ec软件