开发新客户
EC腾讯ec运营中心,腾讯ec运营中心在这个充满竞争的经济社会,同一行业间,产品同质化程度越来越高,经营企业的各种成本也是不断上涨,越来越多的企业开始从产品竞争、价格竞争转为对客户的资料的竞争,客户作为企业运营中为重要的部分,它对企业的发展起着至关重要的作用,客户是企业生存与发展的基础,企业核心竞争力来源于对客户价值大化的创造过程。企业对客户基本的分类是分为老客户和新客户。老客户就是指已经与企业建立业务往来的客户,新客户是没有合作过但企业希望获得的客户。从企业的角度出发,不管是老客户还是新客户,在企业的发展过程都是离不开的。老客户需要维护,提升老客户的忠诚度;新客户需要开发,尽快的与他们建立业务往来。
跟进客户操作
腾讯ec运营中心潜在客户需要转化才能实现价值,EC营销即时通实现了智能化跟进计划功能,销售人员只需要在存储客户的时候根据客户的特点设置跟进计划,系统就会自动实现跟进客户的操作,跟进方式有***、短信、邮件等,同时EC营销即时通提供了大量的跟进模板,包括初次见面加深印象版、长期跟进促进成交版、节日问候客户关怀版等。维系客户忠诚度:对于已成交的客户,企业更不应该放弃,加强维系提高忠诚度促进客户的二次转化。EC营销即时通对成交客户采取长期关怀的策略,除了提供的产品动态外还随时关怀客户,让客户感受到温暖。腾讯ec运营中心
智能化跟进
腾讯ec运营中心一、积累海量的客户的资源:使用EC营销即时通,销售人员可以通过***、电话、手机、邮件等多种方式联系客户,并将所有的客户都备注到企业客户库之中,为企业积累的客户的资源,让企业真正做到不流失任何一个客户;另外,国银盛世将原有的客户的资源也导入客户库之中,所有的客户的资源统一管理,不再担心因员工流失而带走客户的资源。二、智能化跟进客户:对于存储在客户库之中的每一位客户,国银盛世的销售人员都进行针对性的智能化跟进,根据每一位客户的习惯、需求、爱好、特点等制定跟进计划,***信息、拨打电话、短信祝福、邮件信息,采用多种方式进行长期的跟进,销售人员以快的速度与客户互相熟悉、好感、信任,维系一个长期的良好的客户关系,与客户成为好朋友,提升销售几率,销售业绩自然大大提升。腾讯ec运营中心
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