电子商务

腾讯ec功能使用指南广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在***许可范围内所进行的商务活动交易过程。

电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

电子商务是一个不断发展的概念。IBM公司于1996年提出了 Electronic Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，该公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而 E-Business 则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用 Internet 从事商务的活动。腾讯ec功能使用指南

智能销售

积累客户材料是首先一步，腾讯EC的智能销售是关键。当客户被存储到企业客户库之后，销售经理可将客户分配给销售人员，由销售人员来智能腾讯ec功能使用指南。腾讯EC跟进客户是具有针对性的，提前设置好跟进的时间、内容和方式，销售人员可随时通过***消息、祝福短信、商业邮件、微信问候等方式与客户建立专属的客户关系网，随时与客户保持互动关系，与每一位客户都维系良好的关系，让客户都有好的体验。任何销售都不是一蹴而就的，销售都有过程，因而对销售的管理就是管理好销售过程。腾讯EC会自动记录所有的销售过程，企业管理者随时可以查看所有销售人员的销售记录，包括销售人员腾讯ec功能使用指南，使用的方式，联系的内容甚至于电话录音，所有的销售过程可回溯，让企业管理者掌控销售过程，从而掌控销售业绩。用腾讯EC来帮助企业实现互联网思维，概括来说就是积累客户建立客户关系网，智能跟进维系好客户关系，为客户带来良好体验，真正做到“客户就是上帝”。

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EC退出了移动手机版本

腾讯ec功能使用指南目前，腾讯EC已经推出了移动手机版本EC lite，所有的操作均可在手机上完成，销售人员只需要一台手机，就可像使用移动***、微信一样，哪怕出门在外也可随时随地与客户成交。    利用网络社交的方式来经营客户关系，其中的特点在于可持续性，企业的销售人员成为客户真正的朋友，让忠诚的客户为企业不断创造价值。2013年是中国的转型之年，很多企业都切身地感受到了转型之痛，当然也有很多企业因为转型成功而发展迅猛。今天已是互联网时代，企业转型必然离不开互联网，互联网不仅仅是一种工具或平台，它更是一种特定的思维方式，也就是互联网思维。什么是互联网思维？互联网思维是一种客户至上的思维，企业不仅要“讨好”客户，更要建立庞大的客户关系网。腾讯ec功能使用指南