如何通过有效的生产外包管理来满足客户的期望

由于市场的变化加快等诸多方面的原因，越来越多的制造企业采取按照订单生产的模式，相比按照库存的生产方式更加复杂和难以预测，加上生产外包，使得企业必须与承包商共同面对客户的需求并设法满足客户的需求。客户（并非指终用户）往往关注这样几个方面：产品价格、数量、质量、交货期和服务，如何通过有效的生产外包管理来满足客户的期望是探讨的***，因为外包不是目的，而是为了更好满足于客户采取的有效手段和资源利用。

企业根据自身在生产过程的实际情况，把非核心的、辅助性的、季节性强的、不定期性生产的生产环节或是生产线外包出来，由我公司负责***人员按计划和指标进行生产。这样，企业就可以集中主要的精力、人力和财力等从事核心业务或是增值大的业务，以实现企业运营效益的大化。

劳动者、发包单位和劳务外包公司的这三者关系是什么?

业务外包又称劳务外包/岗位外包，指企业将某项业务/特定岗位的所有人力资源管理工作和其所履行的全部或部分职责交由第三方服务机构来完成的一种外包形式，使企业享受到完全的，深度的外包服务。

那么在劳务外包中，劳动者、发包单位和劳务外包公司的这三者关系是什么？

劳务外包公司和劳动者之间为直接用工关系，双方之间可能存在雇佣关系或者劳动关系。

企业应当以外包合同为依据,负责对外包业务工作进行监督和其他对

企业应当以外包合同为依据，负责对外包业务工作进行监督和其他对承包方的管理工作。外包员工的工作时间、排班计划等具体工作安排应当要求承包方按照要求进行管理，而不应直接对外包人员的工作进行安排。终企业也仅对承包方完成的工作成果进行验收，并结算承包费用。如今对于企业而言，有一种省心的人事管理方法，就是把人事管理的部分或全部工作外包给一个服务机构来完成，叫做劳务外包。外包后，使管理者能有更多的精力，投入到激烈的市场竞争中去。

发包企业直接对外包人员进行管理

发包企业直接对外包人员进行管理。

因外包合同系发包企业与外包单位之间就项目发包承包产生的合同关系，发包企业与外包人员不具有任何劳动人事或用工隶属关系。因此，发包企业没有权利也没有义务对外包人员进行管理，外包人员的管理权利应由外包单位行使。

防范措施：

涉及外包人员安全教育、安全培训等安全责任，也应由外包单位负责并承担，发包企业可以协助。