物业管理的八个原则

1.权责分明原则

在物业管理区域内，业主、业主大会、业主、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，物业管理企业各部门的权利与职责要分明。一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会，业主是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主是物业管理权的主体，是物业管理权的。

2.业主主导原则

业主主导，是指在物业管理活动中，以业主的需要为，将业主置于首要地位。强调业主主导，是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。

3.服务原则

所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务的原则。

4.统一管理原则

一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。

物业管理的专项维修资金要依法管理和使用

物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础。物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。区别不同的物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按有关规定进行约定。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到质价相符，物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物业管理企业可以通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收入。

盘活小区物业服务转型升级

加快维修资金管理信息系统建设，持续进行维修资金数据清理，方便业主实时查询；逐步推行在线交存、电子等便民服务，提升服务效能。物业服务转型升级今后，将加大扶持力度，推动物业服务向现代服务业转型。《通知》指出，鼓励物业服务企业建设智慧物业管理服务平台，与各类政务服务平台、公用事业服务平台对接，打造物业管理、政务服务、公共服务和生活服务应用，提升物业智慧管理服务水平。

鼓励有条件的物业服务企业在做好物业基础服务的同时，为家政服务、电子商务、居家养老、快递代收等生活服务提供便利，盘活小区既有公共房屋和设施，优先用于社区公共服务，积极推行“物业服务+养老服务”居家社区养老模式。推动物业服务线上线下融合，促进物业服务企业由物的管理向居民服务转型升级。