物业公司能否将物业服务进行整体外包的问题

关于物业公司能否将物业服务进行整体外包的问题，《物业管理条例》和《关于审理物业服务***案件具体应用***若干问题的解释》中都有明确答复：

《物业管理条例》第四十条规定：“物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。”

《物业管理条例》第六十二条规定：“违反本条例的规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30%以上50%以下的罚款；情节严重的，由颁发的部门吊销。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。”

物业管理服务企业必须向规模化、集约化经营方向发展

将专项服务外包出去之后，不代表物业管理企业就可以高枕无忧，如果管理不当也会给物业管理企业带来风险。因此，物业管理企业也同时需要妥善安排与外包公司之间的权利和义务关系，避免出现以包代管，权限不清、责任推诿等不良现象。物业管理服务企业必须向规模化、集约化经营方向发展。这是因为规模化、集约化经营能为物业企业降低成本，充分利用有限的资源，获取更多的经济效益，使物业企业不断壮大。如何行业持续发展面临的难点与困局，掌握业务外包策略，将部分业务分包给一些物业管理下游的公司，如：具有一定资质和能力的清洁公司、绿化公司、设备维修公司等，实现双赢和利益大化。

物业管理企业控制人工成本的基本方法

物业管理企业控制人工成本的基本方法有两条：

1、员工实行合同制管理,其他人员通过第三方劳务派遣用工方式管理；

2、实行“人员+业务”外包方式。

一、企业业务外包存在的利弊

外包，是企业整合利用其外部的化资源，从而达到降低成本、提、充分发挥自身竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种运营模式。

（一）外包的优势：

1、企业可以集中有限的资源，建立自己的竞争力，并使其不断得到提升，构筑企业所在行业的进入壁垒，从而确保企业能够获得高额利润，并引导行业朝着有利于企业自身的方向发展；

2、企业利用外包战略可以减小规模，精简***，从而减轻由于规模膨胀而造成的***反映迟钝、缺乏创新精神的问题，使企业更加灵活地参与竞争；

3、外包还可以为企业降低风险，在迅速变化的市场环境下，通过外包，企业可以利用战略伙伴的优势资源，缩短产品从开发、设计、生产到销售的时间，减轻在较长时间里由于技术或市场需求的变化所造成的产品风险；

4、由于承包方和发包方都可以利用公司原有的技术和设备，因而将从整体上降低整个项目的***额，从而也就降低了企业的***风险。