养老虚拟软件作用

近年来，除了传统的养老机构，还出现了一种居家养老的新模式——虚拟养老院。虚拟养老院是依托信息技术所搭建起来的养老服务平台，利用一个信息收集反馈平台，整合养老机构、社区诊疗服务中心、家政服务等养老资源，让老年人居家就可以享受养老院的各项服务。不过虚拟养老院主要依靠行政人员采购，市场不够活跃，同样面临人才短缺等问题。

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老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的服务，服务标准也很详实，加上有的社会化管理和监督，老人从心理上完全能够接受，更具安全感，人性尊严也得到了保障。由于虚拟养老院的规模化运作大大降低了运营成本，在市场竞争中无疑将占据主导地位。虚拟养老院必将成为今后老年人养老的一种新的趋势。虚拟养老院的概念是由苏州市沧浪区区、区民政自07年10月正式提出。

虚拟养老院正式启动后，将设立一个服务专线，如果有经济条件不好的老人，部门将免费为其安装电话，并免费提供电话费。届时，如果老人需要服务，只需拨打电话，话务员就会指派服务人员赶到现场。在此期间，虚拟养老院的指挥平台还会记录工作人员出发时间、到达时间和工作用时，并在服务完成后还要与老人通话，了解服务的满意度如何。