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个的人，在软件的时间，就开始了交易。这个数值越高，就代表着平台的盈利能力就越强。到了这个时候，平台就可以想办法，通过不断的提升自己的用户数量，来提升自己的运营效率。

?重复购买比率：次使用 App后，使用者可以进行一次或多次的交易。重复购买率越高，就会有更多的用户忠诚于平台。

所以， APRU是直接的衡量平台收益的指标，再加上量、活跃用户数等因素，我们就能更客观、更地分析一个应用平台。此外，除了 APRU指数外，还可以从用户的购买和重复购买数量来判断一个应用程序的长期盈利能力。

信息应用在大部分人的日常生活中，是一种“消磨时间”的工具，现在主流的新闻 APP有今日头条，腾讯新闻，新浪新闻，趣头条，凤凰新闻，快看新闻，这些大新闻 APP，占据了90%的新闻资源。

中国用户80.3%的信息用户，总体上对信息的需求比较大；另外，在使用新闻信息 APP方面，用户日使用时间持续稳定，日均使用频次高（4次/日），用户信息阅读习惯逐渐成熟，用户粘性稳步提升。

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改善顾客的业务效率

私人运营，不仅仅是为了维持旧顾客的关系，更是为了缩短和新顾客的距离。在目前获得高流量的情况下，配合市场自动化等的运作手段，能够地为顾客提供的服务，同时也能够准确地满足顾客的需要，降低了消费者对其它品牌的关注。为节省人力、时间成本，必须实行分层的客户管理，根据不同的群体、不同的客户，采取不同的经营策略。如对贵宾贵宾给予优惠，可使用积分换取贵重物品，每日新来的贵宾可获优惠券，不在区域内的，可送货至家。

在私人领域，没有任何捷径可循，只有脚踏实地，用心服务，才能提高顾客的服务质量。就像禾葡兰，从7年前就开始做私人领域，秉承着1000件产品一人一件的经营理念，为每个顾客提供的服务，二次开发，三次开发，七年来积累了6千万的私人用户，年 GMV过亿。

提升导购工作效能

导购是品牌和消费者之间的纽带，它承担着传递品牌价值和提供服务的双重职责。构建一套完整的导购运作系统，使导购数字化，以适应新的营销环境，将会在时间抢占私人领域的市场。

用户的关注=用户的流量时代一去不复返了，甚至连公众号都开始做算法推荐了，用户群、用户关注、用户观看***，这和用户的流量无关，更别说用户了，所以，商家必须要有自己的流量、运营、数据分析、***服务，这一切都要做到，不能太过急功近利，这样才能让自己的流量运营得更持久。

在网络产业中，当使用者在一定时期内开始使用某个程序，并在一定时期后仍在使用它的人称为“保留用户”。这部分用户在新用户中的比重是固定的，他们会根据每个月、每周、每个月的数据来计算。正如其名称所示，“保留”是指“用户数量”。保持用户和保持率是软件质量和留住用户的重要指标。增加方法加减定律更合理，更少感情

将使用者当成菜鸟而非笨蛋

提供高质量的内容，并对垃圾邮件进行屏蔽

计算方法：

保留率=新注册用户/新注册用户*100%（通常计算时间为一天）

新增使用者数目：在一定时期内（通常是头一日）新注册的使用者数目；