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伴随着信息技术的不断发展，人类逐步步入移动互联网时代，人们的社交方式也开始简化。而且社交类 APP可以随时随地进行视频、语音、文字等不同类型的社交交i友。

主要 APP：微信，腾讯， ***，陌陌，易信，豆瓣等。

获利方式：

1)广告投放方式

不管是微信、 ***还是陌陌，都有自己独i特的广告投放方式，这也是社交类 APP中至常见的赢利方式之一。比如：微信朋友圈广告， ***福利广告， ***空间广告等等。

2)付费服务方式

收费增值服务也是目前社交 App比较常见的盈利模式，如：表情、贴图等增值服务也是目前比较成功的一种收益模式。

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以下是几个例子：

问：老年人产品：谁是用户？顾客是谁？A：老年人是使用者，这是肯定的。有时候顾客是老人自己，但更多的时候是孩子，因为孩子会把钱拿出来买给老人。

问：谁是儿童产品的使用者？顾客是谁？用户是孩子，客户是成年人，通常由父母付费或亲戚朋友购买。

问：节日礼盒：谁是用户？顾客是谁？A：顾客是受礼人，顾客是送礼人。

问：女性化妆品套装：谁是使用者？顾客是谁？A：用户为女性，顾客可以是女性，也可以是男性购买给女性。

问：男士化妆服：谁是使用者？顾客是谁？A：顾客是男性，顾客通常是女性。

一碗牛肉面：谁是消费者？顾客是谁？同样，用户和顾客也是一致的，也就是顾客自己。

单独观察数据的趋势变化是很难解释的。

例如，一家企业利润增长10%，单凭这一数据，我们很难判断该企业的经营状况，如果一家企业的成长率普遍在5%，那就表明该企业成长速度很快，而如果其他企业增长速度一般在20%，那就表明该企业成长缓慢。

为了使数据趋势有意义，孤立数据必须提供合理的参考值，也就是说，要引入对比数据。

先和你聊一下在趋势分析中的一些基本概念：月度、年率、基比。

月度

月度用于表示两个连续统计周期的量的变化率。通常称为月月增长，也就是月月增长。

其计算公式是：月月增长率=(本期统计-上期统计)/上一周期数据×100%

表示本期比上一年度增加了多少。

例如：某网站在2020年3月份的月活跃用户数达到2000万，2月份的月活跃用户数是1800万，与2月份相比，三月份月活跃用户数量的环比增长率=(2000-1800)/1800×100%=11.11%。