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作者:蒂烨大数据2021/11/12 18:33:00









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留置,顾名思义,就是留下多少用户。对 App运营而言,在经历了产品拉新阶段之后,该如何留住用户,即保留率的问题才是问题。

谈到留存,我首先想到的是用户对产品的良好体验。何必这么说?也许大家可以先回想一下,我们自己平时在使用 app产品时,至终决定要不要保留某款 app并经常使用,是不是一般都经过下面的图表所示的几个环节:发现app-下i载注册并使用-体验不好,停用弃用或卸载/体验好,继续使用并经常使用。

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由此可见,一个 app产品想要提高留留率来留住用户,一定要保证良好的用户体验。与用户体验相关的内容也比较多,比如 app产品提供的内容、奖赏、互动、服务等4个方面。那么怎样改善 app的用户体验,从而留住用户,引爆流量呢?

一、 App内容运营——产品基础

内容是什么?App的内容又指什么?这儿,小编比较认同的一句话是:产品即内容,功能即营销。即 app内容指的是基于 app产品为用户提供产品功能和体验。例如一款工具型的 app产品,帮助用户完成***、注册等目的即产品的内容;一种信息类 app产品,向用户提供信息即产品内容。

诚然,现在大多数产品都可以提供功能和信息等内容,但是每一种产品都有其侧***。比如*** app,主要的内容是为用户提供理财i***产品,至于理财资讯则全部附带。





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二、 APP拥有用户后,需提高用户留存率

在新用户进入后的头三个月,流失比较严重。一般从以下几个方面来提高 APP用户的留存;

1、做好新用户的引导:新用户使用 APP时,对功能和用途还不太清楚,所以对新用户的引导很重要,可以将流程介绍设计成任务奖励,通过所有流程,基于相关奖励。

2、 APP的功能必须简单,主要功能点可以解决用户的痛点。APP必须有自己的主打特色,有足够强大的理由去留住用户。APP的功能不是越多越好,专一些特色就够了!

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3、关注用户反馈:实时收集用户反馈信息,有针对性地解决。

三、留存率稳定后,需要做好 APP用户活跃

1、规划活动,活跃用户

针对重大节日、热点、新品策划等活动,不断激发用户参与。

2、建立鼓励使用者的制度

增强活跃度的关键在于用户激励。主要有物质激励、精神激励、功能激励三个方面。主要方法有签到、积分、等级、权限等。



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一款用户数达几十万,上百万,上千万款的 APP该如何继续其生命力?'流量变现'是关键!

APP流量变现的常见方式有以下几种:

也就是依靠用户 APP内购买行为进行变现。电商 CPS可分为电商 CPS和自营 CPS——电商 CPS是指代运营。也就是商家将商品放在某一媒介上销售,如果用户购买了,媒体可以获得相应的收益;而自营电商,是指媒体自行销售相关商品,无需第三方的介入。比如通过用户购买音乐 APP,通过购买专辑,在商城销售耳机等等实现盈利。

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也就是用户为媒体有价值的内容付费。例如,音乐、视频、音频、游戏(升级、购买设备等等)的付费/充值等。

也就是接入 APP内的广告,通过***、用户点击等方式向广告主方收取费用来获取收益。

4)发展硬件产品变现

就是依靠 APP积累的用户做硬件,“软硬结合”变现。正如美图从工具类 APP向移动应用领域过渡,墨迹天气智能硬件产品“空气果智能空气监测仪”等。




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