保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层***，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行： 1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从***工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。 4、保洁人员对商家、顾***务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则

在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的***并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。物业管理公司会同社区***引导业户积极参与精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的习惯。

如何清洗沙发？

第---步，清洁。如同清洁对皮肤的重要性一样，沙发也要注意保洁。沙发从材质上分，可以分为皮质沙发、布艺沙发、木质沙发、藤质沙发等。材质不同，***沙发的方法也不尽相同。如***沙发轻微污垢，可以用***蜡直接清洁护理。污染严重时，需要用清洗沙发的蒸汽机和的清洗剂，将污垢清洗干净。清洗过后，应给沙发上一层防护液，以防止污垢再次渗入皮质毛细孔里造成二次污染。

第二步，基础护理。沙发放置在什么位置是有讲究的。与皮肤要保湿不同，沙发要保持干爽。沙发外露的木质部分，虽然在加工过程中已经仔细烘干，将其含水率降低到一定程度，但木材本身的特性，仍避免不了要随着温度和空气的湿度变化，因此不要将沙发放置在接近热源或空调风口的地方，以免温度的剧烈变化导致其损坏。

第三步，防晒。强烈的阳光直射会使织物褪色，阳光的热量会***织物中纤维的强度，这种变化只需几个月就能看得出来。其程度取决于纺织品放置的位置、纤维的类型、织造方法和纺织品受保护和***的程度。因此，沙发应搬离阳光直射处，使用窗帘隔光也可减轻光照伤害，如果再加一层遮阳帘，会有更好的效果。

淋浴喷头：

　　将喷头表面污渍清理干净后，用钳子拧开喷头与出水管处的接口，将里面的过滤网清理干净，喷头出水不畅时，用针把每个小出水口都耐心通一下，如果针

尖比较锋利，又没有耐心用蛮力加以疏通，很有可能会损坏出水口，导致出水方向改变。

　　下水口：

　　下水口是藏污纳垢、滋生***的地方。如果不定期加以清理，不仅容易产生异味，而且时间长了还会毛发缠绕堵塞导致下水速度变慢。

　　清洁时，可戴上橡胶手套，用螺丝刀挑起地漏，先用镊子夹出缠绕的毛发等杂物，再用钢丝球配合清洗剂加以清理，再用钢丝球将下水口的隐蔽部分加以清理，全部清洁完毕，将地漏装好。