养老护理工作的基本要求
养老护理工作的基本要求:
1、服务态度要好
与老人接触时要保持微笑,上了年纪的人心里都比较敏感,在上户的时候可以多跟老人交流,有些话老人听不懂的可能需要重复,这时候不要表现得不耐烦,和老人亲近一些,他们才会更自然地亲近你。
大多数老人思想深处都不喜欢被人怜悯,或者说因为自己行动不便就要被异样对待,因此,在照顾的时候也不要将老人视为弱者,不然很容易伤害到他们的自尊。
每一位老人都有自己的人生经历,也很喜欢说起自己旧时往事,在护理的时候,如果找不到话题,可以引导老人倾诉,可以跟老人聊聊过去往事,交流过程中,记得在表情和语言上给予反馈,让老人感受到有在认真听他们说话。
与老人聊天的时候记得放慢语速,有些老人年纪大了反应能力也比较缓慢,有些甚至听力不太好,可能都需要我们大声点。交谈中,老人情绪如果出现波动
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