***产品运营04

抖音***运营之互动

互动要有来有往，不能只有观众和粉丝自己在弹幕中发表评论，主播也要有回应，才能调动***间氛围，从而更近一步促进成交。

1、实时在线互动，留意评论动态

在***时，除了讲解自己的产品之外，要随时留意观众的评论和提问，并对各种疑问作出及时的解答。

如果观众的评论得不到回应，可能会让观众感觉到被冷落，需求没有得到满足，从而离开***间。

如果你是一个***新人，前期***间人数可能不多，这个时候尽量每个人的评论都回复，就像聊天一样和观众互动。***产品运营

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主播培训目的及流程1、培训主播的目的是为了更好的帮助主播快速的熟悉整个工作流程，让主播明确的知道做一个主播要做些什么？怎么去做？如何才能做得更好？

2、培训流程

详细培训流程及培训课件请参见对应的网络主播培训文档。四、主播的拉新、留存、促活、转化四部曲1、主播的拉新

这个和星探及经纪这块的同事关联比较大，签约主播当然是越多越好。主播拉新（招聘）相关文档请参见网络主播星探培训课程文档。

2、主播的留存率

星探部门的同事把主播招聘签约进来之后，接下来就是主播的培训了，主播培训关系到主播的留存率的问题。主播留存率计算公式：流失率=流失数量/招聘数量。比如本月实际招聘/签约主播数量为10个，截止下个月月底，这10个人里面，有5个人不做了。那么流失率为50%，以此类推，这个是次月留存率。P.s：按照行业来看，主播成长期为低需要2个月以上，因此，新主播流失率可以按照2个月的时间来计算。

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***产品运营促活

主播培训过程中讲过，主播的收益是和主播的开播时长成正相关的，因此，主播要保持稳定的开播时间，比如招了10个主播，每天8个稳定开播的，那么活跃率是80%，主播活跃开播率越高，整体营收也就越高，这个法则适用于任何一家公会/公司。

主播不稳定开播，我们做运营的要去了解真实的原因和情况，本身我们就是帮助主播解决解决她们在开***的过程中遇到的困难和问题的。所以我们要去积极主动进行干预，敦促她们保持稳定的开播。***产品运营

***产品运营运营是职业，他们是主播的财路策划师，他们有的时候为了配合基础的主播而做一些低端的事情。比如场控，但如果你觉得运营就是场控，我敢保证这个运营除非以后实在没有主播推了，否则不会管你。运营会在你役有场控的时候，抽空帮你做场控，但记住了，运营不是场控。***永远是你自己的事儿。

运营其实也挺无奈的。有的主播。有潜力、天时地利人和，但是输在心态不好，连开播都不稳定，这样的主播往往会让运营哭笑不得。一个主播条件不行可以慢慢进步，但是一个主播连开播都保证不了，那他是对这个行业不负责，是在搞笑。***产品运营