厦门玳云信息技术有限公司经营短期：代理金蝶/用友ERP软件和长期：自己开发ERP软件等软件的合作项目，为各种企业提个信息化建设！

是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为的软件产品；是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业竞争力的作用是显而易见的。ERP是在20世纪80年代初开始出现的。

客户服务和支持：ERP系统只提供了简单的客户投诉记录、解决情况，而没有就客户服务和支持做的管理，而CRM则实现了这种管理，而且尤其强调客户关怀。订单管理：ERP和CRM都有订单管理，两者可以说是完全重叠的，不过这种重叠是建立在企业的ERP之上的。信息交流：信息交流如同一般的报表，CRM与ERP系统的很多使用者都需要查询对方系统中的一般信息。

在学习ERP的时候，我们可能遇到很多没有见过或没有听的名词和术语，我们一起来看看ERP名词，常见ERP名术语解释：ERP (enterprise resource planning) 企业资源计划CRM (customer relational management) 客户关系管理BPR (business process reengineering) 企业业务流程重组