商家服务的意义

帮助新商家在订购30天内，手把手演示，学习有赞美业店务系统的设置与使用，协助商家快速上线系统，把店铺开起来！并持续同步新商家案例及运营玩法赋能。

1、明确店铺***，结合自身情况，找到自己的线上与线下运营模式；

2、线上自营店铺，不依赖于平台，入口多元化、比较灵活；

3、需要有意识的沉淀自己的粉丝打造私域流量；

4、需要自己利用各种方式和渠道去引流、沉淀、复购、裂变。

客户运营支持「在线表单」

资料收集 / 经营提效

纸质问卷统计难，第三方问卷信息与会员档案不同步需要手动录入，费时费力？

新应用「在线表单」上线，支持收集客户需求（资料、客户反馈、活动报名、广告线索），内容自动同步到会员档案，让你告别繁琐的手动录入。

优化内容：新增应用「在线表单」

创建表单：使用模板快速创建、自定义个性化表单、总部设置参与门店；

收集表单：通过链接或者二维码推广表单、客户在小程序或H5填写表单；

同步结果：表单结果自动同步到客户档案、支持根据客户档案自动打标签；

查看结果：查看&导出表单结果。

Q：合作有赞美业后，主要采用怎样的私域营销策略

赵琳：我们主要使用爱逛***+有赞美业商城双平台结合促销的模式。

根据节点，几乎每个月都会开展1-2场爱逛***，***间会植入现金券、幸运大***等营销玩法，短平快促下单。

同时，这些***间营销玩法，还会同步至商城，上线半个月或1个月，让用户走出***间，也能在商城继续领优惠买单。

效果好的一次，是去年双十一促销。当时刚好赶上年终储值店庆，双十一作为店庆分支，单场***营收20W+，加上商城促销，总共创收39W+。

1. 数字化系统助力私域流量建设

由于顾客管理体系不完善，疫情后，顾客到店率下跌，门店无法与顾客互动，成为一座孤岛。即便紧急上线***、社群，也因为没有私域流量的积累而宣告失败。

劲道***意识到，必须依靠私域流量来抵御顾客断流的伤害。在与同行交流后，劲道***决定与有赞合作。

“有赞系统首先帮我们解决了私域流量的运营问题。”劲道***总经理刘思维表示，在手工记录时代，顾客离店后，员工需要通过电话、短信进行回访，不仅打扰顾客，而且效率很低。即便利用微信联系，对于一家有上千会员的门店来说，也是不小的工作量。