Q：简单介绍下咱们的品牌情况，以及之前遇到的疫情困境

赵琳：「东方大班」隶属于华熙集团，是一家有20年历史的***品牌店。

目前在北京有5家直营店，均开在三里屯等商圈，现在也开始启动加盟模式，准备加速连锁发展了。

如今的东方大班一切向好，但回到一年多以前，就是2020年1月疫情爆发之后，东方大班也陷入过历史艰难的时候。

当时北京门店都禁止营业，客流下降很严重。我们每周甚至每天都会线上商讨对策，一致认为，原有的经营模式，已经无法维持门店正常运营，急需打通各方线上资源，挖掘私域流量才行。

Q：合作有赞美业后，主要采用怎样的私域营销策略

赵琳：我们主要使用爱逛***+有赞美业商城双平台结合促销的模式。

根据节点，几乎每个月都会开展1-2场爱逛***，***间会植入现金券、幸运大***等营销玩法，短平快促下单。

同时，这些***间营销玩法，还会同步至商城，上线半个月或1个月，让用户走出***间，也能在商城继续领优惠买单。

效果好的一次，是去年双十一促销。当时刚好赶上年终储值店庆，双十一作为店庆分支，单场***营收20W+，加上商城促销，总共创收39W+。

? 商品打通方面，如果有用户在有赞美业店铺里下单服务，这个服务订单，可以在线下院务里实现直接开单。

这里是一家美容机构，顾客到店后，前台询问了顾客基本情况，将在对应里操作登记，并分配好医生，等待医生接诊。顾客在门口等待，医生叫号后，顾客进入诊室，医生对客户进行面诊。医生详细询问顾客基本情况，针对客户情况填写电子病历，并在系统开设项目。