kkv货架定制商业想要赢得消费者的喜爱，必须要有情感沉淀的过程，哪怕在粉丝群里每天数额很小的***，也会形成情感的积累和沉淀，通过人格化、年轻化、圈层化，通过社群来进行有温度的互动，即人格、年轻+宣传。其次，以货为王转为以人为中心，大***+新体验在2021年仍是大趋势。经过一年的加速与变革，整个行业的都经历了格局的变化，探索重塑之道。从传统房地产开发商、购物中心运营商、服务商到品牌商，来自不同背景的六位嘉宾，如何看待格局之变与重塑之道？

杨应坚：变革与重塑，关键的核心是在经营如何下功夫，团队一致的想法是如何围绕商场的顾客体验打造产品和服务。首先在产品上需要考虑如何规划品牌与业态，其次在场景的打造方面对经营也有着不同的要求，后也是的，是在实际运营中提高服务质量，提升顾客体验。kkv货架定制

在每一间KKV，标志性超大门店、复合混搭的集装箱元素、多达20000多个品类的商品展陈，汇聚世界潮流爆款，加上亲民的价格，让每一个到店的人都会产生很强的消费欲。超全品类　现实版“解忧杂货铺”为什么走进KKV生活馆就很想买买买？这里的商品囊括***、个护、配饰、酒饮、零食、服饰、文具、玩具等共14大品类，直指年轻人的生活方式。例如，在主打的饰品墙、口红墙和面膜墙，既有进口的品牌，又有亮眼的新潮国货。其商品品类不断贴近年轻人的喜好，还有自有品牌的白T恤、牛仔裤、小白鞋，都是迎合年轻人百搭需求的神器。

KKV的锏之一，就是创造了的“高颜值+重体验”线下店设计风格，并配以主打“国潮+进口”的产品模式。目前KKV 14～35岁的用户占比超80%，对年轻群体尤其是Z世代的吸引力巨大，成为“Z时代流量入口”的品牌策略初见成效。作为快消集品店的新新物种，KKV所谓“天生网红体质”其实并不是天生的，靠的是由内而外的匠心打造。kkv货架定制

kkv货架定制新新物种往外“冒”,新零售浪潮奔涌之下，KKV何以成为那个闪光的弄潮儿，在快消杂货店的三国杀中成功突围？从爆红到长红，背后是本经济账。在KKV教出的答卷上，无论是反映增长态势的指标，还是围绕“店”的单位经济模型UE和围绕“人”的用户生命周期LTV等反映经营效率的指标均十分亮眼。kkv商品品类切中消费者高频刚需，且已经与成长潜力巨大的Z世代新人群建立精神共鸣,在未来生态协同中有更大的想象空间。

零售的本质是“降本增效”，是用更低的成本打造出更优的体验。KKV另辟蹊径，找到了一条符合当下年轻***消费习惯、又已验证盈利的新模式。新零售没有创新，无非还是人、店、货，其实是效率的提升，模式的重组。KK集团吴悦宁认为，把传统的、旧的模式、业态打散再重新组合，还能活着的，那就是新零售。2020，国潮正汹涌，本土零售企业更懂中国这片土壤，以KK集团为代表的后浪曙光已将中国零售行业的未来照亮.kkv货架定制

无论国潮新货还是进口好物，年轻消费群体都愿意接受，因为他们更愿意为商品和体验买单，他们也正在成为这片土地上的主流消费人群，要成“流量入口”的KKV深谙此理。作为快消集品店的新新物种，KKV所谓“天生网红体质”其实并不是天生的，靠的是由内而外的匠心打造。外在空间设计上，KKV店内体验将“可逛性”提升到了新的高度。集装箱风格的主题设计新奇，走不动路的饰品墙美得震撼，加之彩虹文具塔、通天红酒柜等“景点”，成为一步一景的超高颜值网红打卡圣地。

Z世代更愿意为体验买单，既不先入为主盲目跟风，也不唯数据唯性价比。国潮品牌安踏和李宁也拥有，分别以30.2%和26.9%的男性选择率排在第三和第五位。Z世代既接受国外品牌，也拥有国潮骄傲感。在化妆品消费上，Z世代看重的指标是“使用体验”，女性对使用体验的关注率达到74.2%，远高于性价比、成分、外观等指标，为体验买单已成风尚。kkv货架定制

90.00的消费群体有着鲜明的个性，追求自由，拒绝被定义，对事物的变化感知非常快，对于他们而言，颜值即正义，社交即***，个性即动力，只要满足他们的喜好，他们便会主动在社交平台传播。瞄准Z世代，THE COLORIST调色师推陈出新吸引年轻人,基于对这些群体的洞察，THE COLORIST调色师将***集合店从场景到选品再到服务都进行重新定义。kkv货架定制

“我们首先用大规模集合+快时尚速度的模式重构新业态，准确的平台属性***决定品牌长期价值，再从视觉、空间形象反传统，通过的空间美学带来吸睛亮点和沉浸式体验，以数据驱动的方式做动态调场，不断迭代品牌和陈列，持续给消费者新鲜感。”彭瑶表示，THE COLORIST 调色师所选择的品牌几乎都是经过了高门槛的精选，这样一来，消费者过来购物，便可优中选优。

“在选品上，我们会从口碑、***、流行趋势、颜值等不同的纬度进行考虑，进入体系之后还有一个试销的流程，终是否全能留下来要看它的数据，我们的品牌库是持续更新的状态。kkv货架定制”同时，为了和入驻的品牌保持更长久的关系，THE COLORIST调色师跟品牌之间的合作方式是免去入场费的直采模式。对于用户的体验感，也是THE COLORIST调色师重要的使命，“全比例试用”以及“去BA化”的服务能让她们更能享受购物的乐趣。

彭瑶曾在采访时表示，当下消费者所追求的购物体验不仅仅是买到东西而已，好的购物体验是“整个体验流程都是好的”，因此，团队从来研究的都不是商品本身，而是消费者心理的变化。除此之外，下沉到了14-35岁的新客群和大规模、多选择的彩妆集合店的全新***都助推THE COLORIST调色师火爆社交媒体，成为现象级新物种。彭瑶认为，TO B时代已经过去，TO C时代来临，在得年轻消费者得天下的时代背景下，以调色师为代表的线下新零售***渠道，也成为了必然趋势。kkv货架定制

线下零售在过去几年被认为难做，一个很关键的原因是年轻人群对传统的零售场所失去了兴趣，原来的流量吸引力法则不再奏效。鲁秀琼指出，在如今的消费主权时代，渠道的角色也应发生根本性的变化，必须以人为本，成为个性化用户打卡点，圈层化社群聚集地。kkv货架定制在打造用户打卡点这方面，KK集团堪称业界楷模。KKV的彩色集装箱、THE COLORIST调色师的***蛋墙等元素，将门店变成了年轻消费者拍照打卡的“”和社交媒体上热传的“网红店”。

吴悦宁认为，年轻消费者对美学的理解和要求比前几代人都要高，店铺陈列设计、产品足够美，大家对你的关注自然会多一些。KK集团总结过这一代年轻消费者的三个特点：颜值即正义，社交即***，个性即动力。kkv货架定制他们注重个性表达，追求新鲜感，对“颜值”要求高，当他们认可和喜欢某个事物时，也乐于主动在社交媒体上分享传播。在KKV首店落地后，很长一段时间内KKV都在专注打磨单店模型。

门店分布上，KKV已开启***布局，选址聚焦在一、二线城市，这是因为KKV还处在持续的品牌势能培育期，其目标95后和00后人群，在一二线城市更为活跃。KKV进入规模扩张，并不意味着KKV的门店会变得千篇一律，千店千面是KKV集合店的基本要求。kkv货架定制KKV选品包含DTC衣品、快时尚饰品、进口***、零食、甄选母婴、宠物用品等众多品类。在此基础上，KKV利用大数据动态监测技术，保持每月每店上新，不断迭代出适合每家门店的选品逻辑。

目前KKV的消费人群在14-35岁之间，70%为女性，而当KKV加入文具这一品类之后，人群年龄层次向下拓展，新生代也被吸引进店购买适合他们的文具产品。而据介绍，未来KKV还将进一步拓宽品类，让年轻男性在陪逛店也能给自己买，目前增设的潮玩区已初见成效，未来不断推陈出新，既丰富顾客逛店的体验、拓宽消费人群的广度的同事，还提升客单值，对于顾客和KKV无疑是双赢的举措。kkv货架定制