酒店装修
酒店装修设计本为酒店服务,一个好的酒店装修设计可以让一个酒店脱颖而出,让其体现出更高的价值。的酒店装修设计是整个酒店产业中的增值环节,这个环节相对于酒店的等级来说,越是好的酒店,越是需要体现其价值的的酒店装修设计。换句话说,的酒店装修设计看重的并非是那一纸方案,而更因该看重设计方案对于酒店本身的价值体现。酒店装修设计的创新等等无非不是为了酒店价值而服务。一个***酒店的***方,看重的是酒店给他们带来的价值。***方对于酒店装修设计团队的选取,当然也会选用能够让酒店拥有更值的设计团队。这一点是毋庸置疑的。
酒店维修人员
做好工程各系统机房钥匙保管工作。定期对冷热水箱进行清洗耳恭听消毒,并做好各类高空照明的清洁工作。如遇到电梯、***空调、锅炉、电话交换机消防报警系统、变配电、水泵、闭路监控系统发生故障应及时联系维保单位维修进行维修,并及时汇报区域工程师。负责各系统机房的清洁卫生工作,保证各机房符合标准,负责工程材料、配件的采购,做到“勤进少储”的原则,防止物料用品积压浪费,并做好材料消耗统计报表。熟悉并了解停水、停电、电梯困人等事件的处理预案,发生情况立即按方案执行。每天对酒店公共区域进行巡视检查,发现问题及时解决,保证设施设备的完好。平均每人每天计划性的维修***客房1间,并填好客房维修***检查表。听从值班经理的安排,并向值班经理汇报工作。
酒店维修
确认报修地址与开 门程序 维修现场有客人,先与现场区 域服务员取得确认,并由服务 员进行开门程序,客人开门后 必须主动礼貌询问客人:"先 生/小姐,打扰了!" 维修现场无客人,如是进房间 维修必须由楼层服务员开门并 陪同直至维修完毕。 公共区域维修,无需楼层服务 员陪同,维修工具等物品摆放 不得影响客人通行。 .现场维修 在取得客人允许后,进入房间 (客房必须带上鞋套)对报修 设备设施进行检查,估算维修 所需时间。 10 分钟内能修复的,马上进行 维修,尽可能的缩短维修时 间。 10-20分钟才能修复的,应与 客人取得沟通并表示真诚的歉 意,得到客人许可后马上进行 维修,尽可能缩短维修时间。 如:"先生/小姐,因维修工作 比较复杂,会耽误你大概20分 钟时间,您看可以吗?"
对酒店设施设备进行维修和***酒店并非一本万利的行业,想要维持酒店高质量的服务就一定要保证酒店设施设备的有效性和便利性。工程部的日常工作内容中很重要的一项就是对酒店的设施设备进行维修和定期***,这一点对于酒店服务来说是基本的保障,是酒店高质服务的前提。
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