酒店维修
维修工作结束后,维修人员必须清理现场,包括垃圾、材料、工具等,将搬动过的物品***原位,及时将签字后的报修单交给值班工程师,由值班工程师将其与留存的报修单核对后装订在一起保存,值班工程师按照完成任务的情况填写值班日志,在交班前将当日报修单整理汇总,发现缺少报修回单应及时催促有关班组领班落实维修任务的完成情况并将回单速交工程部办公室,每日下班前,将值班日志交给工程部经理,请其审阅。必要时,工程部经理亲自或派人检查维修结果。若发现不合格,需责成有关人员返工,交班时,向下一班人员介绍说明未完成的维修项目及注意事项。
电脑报修系统管理 对维修完成的维修单,维修受 理人必须在电脑上予以完成确 认,并如实记录维修材料及数 量。 对暂无法修复的维修单,每班 交接班时必须在放弃栏填写原 因后放弃,并在交接班本上做 好记录。 对紧急电话报修事项,使用了 维修材料的由维修人员告知当 班领班,由当班领班以工程巡 检方式报修,并如实填写使用 材料等情况后予以确认完成, 工程巡检单自行打印签字确 认,存放在位置。
目前大多酒店普遍存在对设备设施损坏现象严重,维护***不够及时,大型设备缺少维护,通常以加加润滑油,紧紧皮带轮等简单的维护取而代之。工程部员工的技能或工的知识无法做好目前高精度的设备设施的维护。工程部的员工配置达不到精心维护的要求,疲于,因缺乏***从而形成一个循环,本以维护为主的设备变成已更换设备解决问题的结果,这不仅仅增加维修费用,更重要的是影响了酒店服务的品质。
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