精品酒店装修设计
酒店装修设计涉及的材料、设备、物品的数量和种类多得不可思议,每一件都要用的知识去挑选和处理。但在实践中,国内的酒店装修设计大多由一个设计单位承担,只有一个总设计师负责设计。
由于酒店设计涉及的太多,与个人相关的知识不能满足酒店的需求,往往会在酒店设计中形成瑕疵,达不到酒店需求设计的效果。而且因为施工图设计太仓促,对酒店设计不太重视。
酒店维修
确认报修地址与开 门程序 维修现场有客人,先与现场区 域服务员取得确认,并由服务 员进行开门程序,客人开门后 必须主动礼貌询问客人:"先 生/小姐,打扰了!" 维修现场无客人,如是进房间 维修必须由楼层服务员开门并 陪同直至维修完毕。 公共区域维修,无需楼层服务 员陪同,维修工具等物品摆放 不得影响客人通行。 .现场维修 在取得客人允许后,进入房间 (客房必须带上鞋套)对报修 设备设施进行检查,估算维修 所需时间。 10 分钟内能修复的,马上进行 维修,尽可能的缩短维修时 间。 10-20分钟才能修复的,应与 客人取得沟通并表示真诚的歉 意,得到客人许可后马上进行 维修,尽可能缩短维修时间。 如:"先生/小姐,因维修工作 比较复杂,会耽误你大概20分 钟时间,您看可以吗?"
维修工作结束后请报修部门验收、核对使用材料并在报修单上由报修部门使用人员验收签字认可,并由报修人员对维修人的工作进行评价,维修人员及时将第二联返回工程部主管,与第三联核对后装订保存。各维修班组在接到报修单后,应立即***人员前去维修,班组因工作原因在规定时间内不能到达现场,应主动与报修部门联系说明原因,征求意见,做到“人不到,电话到”。
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