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一、要理解会员制电商,先理解 CostcoCostco 是美国的一家零售商,在 2018 年财富世界五中排名 35。Investopedia 日前根据零售商财报数据进行排名,Costco 位列第二仅次于沃尔玛。复购深港商城购物好的购物商城
要解释 Costco 的性并不难,其商品质量很好但价格极低,享受优惠的前提是购买会员——会员费占据了 Costco 利润来源的 85%–95% 左右。社群深港商城购物好的购物商城
依靠产品吸引客户,并通过收取会员费的方式盈利,听起来不算深奥的盈利模式,想要做出规模来却并不容易。Costco 为实现这一模式,重要关注点在三项数据:复购率,到店频次和单次消费金额。社区深港商城购物好的购物商城
先说复购率。复购率和会员费相互依存,极高的复购率会触发成为会员的消费动力,会员充值后为享受优惠会提升复购率,但如何两者而不至于陷入「鸡生蛋蛋生鸡」的困境是难题。
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国内的会员制电商:概念大于模式会员制电商,和电商会员制不是同一种生物。
近两年,淘宝京东纷纷推出了超级会员机制,购买会员后,可享受商品专属折扣、视频网站会员以及其他增值服务,但这本质上是电商会员制,即电商平台通过将一系列其他服务打包出售,提升用户粘性,和亚马逊 Prime 模式类似。
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阿里和京东也没有使用过「会员制电商」的概念,目前用拿这一概念做背书的大多是新兴电商平台。其中分为两类:
类,以新上市的云集、洋码头新成立的优选,以及前两年刷爆朋友圈的环球捕手为代表。深港商城APP深港商城购物好的购物商城
云集不久前刚上市声量,它曾声称要做线上版的 Costco。两者在盈利点上略有相像,去年云员费收入高达 15.5 亿元,且 7 成 GMV 由会员消费提供,粗略来看还真有点会员制电商的意味。深港数码商城深港商城购物好的购物商城
但是,云集及其同类与 Costco 区别是,其会员本身也承担了分销商的角色。会员通过拉新可以获得提成,且自己发展的会员购买商品可以获得返利。在此类平台上,商品和服务本身只是产品的一部分,会员之间的关系以及会员费的分成及流转才是运营的。社区深港商城购物好的购物商城
「***」「分销」「」,无论用哪个词语来形容,都意味着相较于一个购物的电商平台,它更像是以购物为动机的***平台。
第二类,则是模式上了 Costco 的新兴电商平台,代表性的是营销上略显张扬的海豚家,以及前天猫、当当高管黄若两年前创办的特购社。两者都是以产品优惠作基础吸引用户,主要盈利方式来自于会员费,称得上是真正的「会员制电商」。
但问题在于,当有企业真正将 Costco 的模式搬到线上,是否意味着 Costco 的成功可以作为经验,并行之有效的与执行?
我认为不能。线上购物人与产品之间的空间隔阂,注定了会员制电商本身的局限性。
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新零售时代与电商
新零售的概念是马云提出来的,就是通过电商与多个场景融合,打造立体的营销场景,通过数据赋能传统企业,通过电商提升销量。 就以盒马生鲜为例,通过电商与多个场景融合以后,就形成了立体的销售场合和获客渠道。因为消费者可以到下线购物、也可以到APP下单,通过同城送货到家,可以到店里品尝成品,也可以购买自己烹饪,同时也可以通过社群场景去消费。 其次是电商与大数据融合,通过上述的多个场景可以获取大数据,可以实现经营的数字化和数据化,可以根据大数据去做营销和订单式采购,降低库存风险和营销成本。前端布局抢占下线和线上入口,拥有大量用户群体,后端可以整合生产基地,做品控,提升品质和利润。社交新零售时代到来 深港商城APP深港商城购物好的购物商城
新零售是电商与多个场景融合形成的一种新的商业形态,但未来想要实现业绩的倍增,还要与社交场景融合。就是通过社交电商+新零售的模式,构建更多的销售场景和流量入口。对于传统的实体商家来说,销售人员只有自己的员工,但在社交新零售模式中,每个用户都可以成为消费者。就如同我们描述的社交销售场景一样,不但商家可以通过社交场景销售,而且每个用户都有社交场景都可以去卖货。比如我们是做连锁企业的,可以打造一个线上的连锁系统,每个用户都可以申请成为线上的虚拟店主,通过社交空间帮助我们推广卖货,这样我们可以提升流量和业绩,用户也可以获取分润。就是把销售环节中的利润与消费者共享,把消费者变成消费商,那么这样我们就可以拥有更多的销***间和实现,因为用户的碎片时间就是我们的销售时间,用户的社交空间就是我们的销***间。深港商城深港商城购物好的购物商城
云集微店的12个小时破亿,社交电商爆发的一个缩影
自从淘宝深港商城购物好的购物商城锁定双十一这个电商领域促销大戏后,京东、苏宁、聚美、唯深港商城购物好的购物商城
品会等众多电商平台见识到了造节、周年庆的威力,纷纷效仿。从聚美418道京东618;再到苏宁818以及唯品会128,几乎各个时段都被电商玩家们包揽,随时准备发起一场全民购物狂欢。
电商平台搞周年庆的好处也是显而易见:一来是能够借助周年庆促销机会给消费者折扣和让利,从而实现销售量短期激增;再则周年庆活动也是大力进行品牌深港商城购物好的购物商城宣传的时机。
云集微店频频“热爆”为哪般?深港商城深港商城购物好的购物商城
电商平台周年庆月月搞、年年搞,难免会落入俗套,对消费者的吸引力早不可同日而语。尤其是近几年,尽管各大电商平台搞周年庆促销时交易额依然在增长,但用户早没有那种期待与热情,有些甚至开始反感。这也难怪,电商平台周年庆活动的营销策略基本上都停留在返券、满赠、***等这些老套路上,用户看多了已无感。深港商城app深港商城购物好的购物商城
不过近,一家新兴社交电商平台云集微店的周年庆玩出了不少新花样,连续几天热爆朋友圈。
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