想要做到让客户们满意，不仅仅要从清洁服务的质量上入手，也要端正自己的服务态度。同样，客户们在选择保洁服务的时候，也需要从多个角度来进行挑选和了解，才不会出现任何问题。外墙保洁服务在现代社会中有着十分重要的意义，。尤其是对于高层办公楼来说，更是一项必不可少的清洁服务。无论是从墙体的美观性考虑，还是处于安全考虑，定期清洁都是十分重要的。

拿外墙保洁服务来说，虽然高空作业带有一定的***，但是如果保洁人员仔细认真，而且高空作业的话，也是可以让客户们感到满意和认可的。积极沟通，不拖沓。很多保洁人员认为遇到问题藏着掖着就可以蒙混过关，其实事实并不是这样的。在清洁作业的过程中，如果遇到难以去除的污渍，或者是易碎、易损坏的设备，保洁人员需要及时和客户们进行沟通，然后再进行清洁作业。不仅仅保证了外墙保洁服务的质量，也降低了客户的不满。

外墙瓷砖清洗技巧：清洁瓷砖接缝。打扫瓷砖的接缝或有划痕的地方时，可在这些位置涂上牙膏，然后用柔软的干布反复用力擦拭。若瓷砖破损严重应该及时修补或者干脆更换一块新的，建议请专门的维修人员***来服务，修补或者替换瓷砖都是带有一定技术含量活。对于橱柜上以及橱柜后看不见的瓷砖，特别容易粘上油污，清洗起来较为麻烦。

外墙清洗了解事项：

1、气候条件：外墙清洗必须要用到在不错的气候程序下长期，风力该不及4级，4级以上停止做事。也是，工作之前应测定风力，高度应该是高空风力。另外，下雨、下雪、有雾、能见度差及高温（35℃以上）及和低温(0℃以下)等条件下基本是不适合长期外墙清洗。

 2、人员程序：为了贯彻操作***安全***，保障工人人身安全及设备正常运行，制订：高空工作者必须应该是年满18周岁的男性公民，或者经过身体观测及和安全技术培训，经过考试标准方可行动，工人上岗前不允许饮酒，有***等身体不太适情形就暂停高空行动。

 3、设备程序：外墙清洗的设备必须处于不错的工作状况，凡吊板有发毛、部分绳股渐裂等现状 应立即顶替新绳。

 4、作业施工人员该自主整理客户相比施工质量的监察，接受客户的***与观测。对不太标准项目马上整改，一定不宜有差不良情感，必须始终长期客户应该是上帝的标准看法。