“遨信***AI陪诊服务系统”建设目标:
“遨信***AI陪诊系统”产品所要达成的目标是,通过患者智能手机上微信小程序、或APP“遨信”中的“虚拟***”,在患者诊疗过程中全程引导、提醒患者每一个诊疗节点的操作步骤、先后顺序、去向名称、候诊排队叫号及时间、必备材料、报告提醒、报告清单、取报告地点、缴费提醒、完成缴费、费用清单、注意事项等等,“虚拟***”为患者全程提供科学合理、智能化、人性化、个性化贴身服务,超越任何***陪诊的服务能力和水平,让***运营中降本增效,提高***服务水平,优化流程,减少患者在院滞留时间,提高患者满意度和粘性,使得***和患者共赢。
遨信AI陪诊服务系统主要功能之业务咨询:
患者在到***前,经常会碰到一些需要事先准备的事项和材料,避免到***时,由于准备不充分导致多次跑路的尴尬。比如:做哪些检查需要空腹? 需要带哪些***或过往资料? 诊断流程、或小孩可否用大人诊断卡等等。
“遨信AI陪诊”的业务咨询功能,患者可以随时随地打开APP或小程序,直接通过语音对话向虚拟机器人提问(操作极其简捷,用户不需要培训就能使用),就像和***对话一样,随时咨询:诊断流程、预备材料,操作顺序、***背景文化等等。
如果在去***问诊的全流程中,都有一名专属于你的护士替你答疑解惑,节省你盲目查找和奔走的时间及精力,这样的场景是否觉得只可能出现在奢华的私人***?然而信息技术的发展让少部分人才能享受的待遇,有可能变成普通大众就能触手可得的服务体验。
南京美桥信息科技有限公司(简称:美桥科技)就是将这一VIP服务普及化的“幕后推手”。美桥科技成立于2003年8月,目前是一家从事软件开发、系统集成、计算机与通信技术相关项目及产品的研究、开发、生产与销售的企业,也是国内很早一批专注于患者智能服务软件产品开发与服务的公司。
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