遨信AI陪诊服务系统主要功能之排队通知及诊断提醒：

传统的看板式候诊大厅内，患者都是通过公用显示屏滚动的信息显示及喇叭查看收听自己的候诊排队号码，紧盯滚动的号数不敢离开，甚至部分中老年患者由于老花眼视力不好看不清、耳朵不好听不清等因素，而导致候诊时焦灼不安，生怕过号情况的发生，不断地寻求别人的帮助。

“遨信***AI陪诊服务系统”的排队通知功能，就像患者的VIP助手，实时提前两次通过虚拟***形象以语音播报和文字显示两种形式，告知患者本人的候诊号码，当前排队人数，大概等候时间、需要带齐的材料等等，患者不放心时也可以主动询问虚拟***，虚拟***会不厌其烦地告知当前排队人数及大概等候时间等信息，让患者对自己的候诊状态心中有数，在候诊时有一种成竹在胸的踏实、从容和可依赖感。

在候诊时间很长的情况下，患者不必在诊室门口耐着性子等待，这样既可以减少诊室门口的拥挤程度，又可以让患者放下心来做一些自己想做的事情，比如：喝水、上洗手间、看书、喝咖啡、晒太阳、看看院内风景等。诊断分钟，系统以振动或响铃的方式提醒患者准备。

遨信AI陪诊服务系统主要功能之投诉建议与表扬：

支持患者诊前、诊中、诊后，对***综合运行的投诉、表扬与建议，供***考核、改进建设等方面参考和决策。助力PDCA戴明环管理。

遨信AI陪诊服务系统主要功能之费用清单查询

系统同步患者的缴费记录信息，将患者的药及诊疗花费详细清单提供给患者查询，使患者明明白白消费。

遨信AI虚拟医生主要功能之术后咨询：

在服务过程中，很多患者***回家后，在***过程中的调理细节上，仍然有很多问题需要医生的指导，无论是饮食、作息、病理宣教、还是伤口护理等等，患者都需要唾手可得的、及时的服务和指导。

“遨信AI虚拟医生”系统，患者在术后可以随时向自己的医生咨询，无论患者是身在外地，还是深夜的十二点，都可以通过虚拟医生得到及时和正确的指导。

遨信AI虚拟医生主要功能之健康宣教：

在***的初期和***时，患者能及时的对病理反应有一个多面又客观的认知，是尤为重要的，可以避免病急乱投医，或因恐慌失措带来的一系列不良事件。同时日常的健康宣教，也会大大提升国人对健康在饮食、作息、运动、防范等等方面，提供一个正确的参考和预防措施。预防大过治、一定是未来政策的发展方针，有效预防也是减轻支出、和增强***劳动力的有效手段，而这一切来源于及时的健康宣教和预防指导。

  “遨信AI虚拟医生”的健康宣教功能，患者可以随时随地在移动终端，通过APP或小程序，和虚拟***语音对话，就能找到病种相关***的医生、给出的正确指导和建议。