遨信AI陪诊服务系统主要功能之移动缴费:
患者初次使用本系统时需要绑定手机及诊疗卡,系统确认患者的身份后患者方可获得缴费服务。本系统同步患者诊疗过程中实时产生
的需缴费信息,并及时让“虚拟***”通知患者缴费,患者确认缴费信息无误后,按键触发或者语音通知“虚拟***”帮助患者完成缴费动作,操作界面如下图所示,免去了患者到窗口或自助机上缴费的过程,大大节省了患者的缴费排队时间,减轻了收费窗口的工作量和工作压力。
由于本系统采用了几乎免操作的极简人机交互方式,中老年患者不需要培训就可以轻松使用,因而将大大提升患者使用手机缴费的比例,为医患双方带来便利。
AI陪诊系统功能及用途:
可视化问答:在***患者服务移动媒体上以***视频方式显示“虚拟***”,该“虚拟***”可以回答客户的提问。
形象展示:客户可以通过“虚拟***”了解***的资质、荣誉及形象展示,***软硬件环境多方位展示。
指引路线:患者通过询问“虚拟***”可以寻找到自己想去地方的路径。
分诊服务:患者向“虚拟***”描述自己不适的症状,“虚拟***”反问患者发生不适的具体部位,并根据患者的回答告知其应该挂的诊室名称。
诊疗信息通知:医生下完医嘱以后,“虚拟***”第①时间将所有诊疗项目的地点、等候时间和注意事项通知患者,患者即使没有及时打开手机查看信息,手机APP也会以震动等方式通知患者,等患者打开手机APP时“虚拟***”再通知一遍。患者接受诊疗分钟,“虚拟***”会做一次提醒。医生停诊通知、提醒患者改约下一次或改约其他医生、慢病患者的复诊提醒。
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