遨信AI陪诊服务系统主要功能之随访：

出院患者随访不仅可以采用人工方式进行，还可以采用“虚拟***”方式进行。系统抽取一定比例的出院患者让“虚拟***”以微信公众号发送消息的方式做院后关怀、指导及满意度调查等随访工作。

患者在***微信公众号收到如下图所示的小程序通知信息：

患者点开小程序图标，“虚拟***”便出现在眼前，“她”会对患者进行关怀、指导、提醒，并做满意度调查。调查结束系统会得到满意度数据，与传统***系统的满意度数据合并报表。

《***智慧服务分级评估标准体系》文件对***应用信息化，为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果，来进行评估评测，分为0级至5级，共6个等级。共为五大类别，分别为（诊前服务，诊中服务，诊后服务，全程服务，基础与安全），17个业务项目和206个评测子项目。采用定量评分，整体分级的方法，综合评估***智慧服务信息系统具备的功能，和有效应用范围，及技术基础环境与信息安全状况。

《***智慧服务分级评估标准体系（试行）》的发布标志着今后中国在推进智慧***建设、改善医yi疗服务方面有了“***标准”。

　　此次出台的《标准体系》一共分为6个等级，评估标准涉及5个类别共17个评估项目，包括诊间预约、健康宣教、患者反馈、家庭服务、远程医yi疗、安全管理等。仔细查看17个评估项目细则可发现，该标准以患者为中心，旨在提升患者就医服务、改善就医流程。也就是说，实际上，***智慧服务核心是让患者就医更便捷。