***患者服务智能化系统服务放心可靠「多图」
作者:美桥科技2022/3/7 3:15:26
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视频作者:南京美桥信息科技有限公司






随着信息技术的不断发展,网上gua号、智能分诊导诊、AI影像等以互联网为依托的***服务正悄然改变着传统的诊疗模式。如今,智慧***的智慧服务有了更明确的参照指标。

2019年3月18日,***卫健委发布《关于印发***智慧服务分级评估标准体系(试行)的通知》,采用定量评分、整体分级的方法,综合评估***智慧服务信息系统具备的功能,指导***机构科学、规范开展智慧***建设。根据《评估标准》,***智慧服务是智慧***建设的重要内容,指***针对患者的***服务需要,应用信息技术改善患者就医体验,加强患者信息互联共享,提升***服务智慧化水平的新时代服务模式。


 “遨信***AI陪诊服务系统”建设目标:

“遨信***AI陪诊系统”产品所要达成的目标是,通过患者智能手机上微信小程序、或APP“遨信”中的“虚拟***”,在患者诊疗过程中全程引导、提醒患者每一个诊疗节点的操作步骤、先后顺序、去向名称、候诊排队叫号及时间、必备材料、报告提醒、报告清单、取报告地点、缴费提醒、完成缴费、费用清单、注意事项等等,“虚拟***”为患者全程提供科学合理、智能化、人性化、个性化贴身服务,超越任何***陪诊的服务能力和水平,让***运营中降本增效,提高***服务水平,优化流程,减少患者在院滞留时间,提高患者满意度和粘性,使得***和患者共赢。







《***智慧服务分级评估标准体系》试行的通知很让患者兴奋,因为这个文件的建设目标主题,就是以患者为中心,要求***二级及以上的***都要建设,应用信息技术去改善患者的就医体验,在原有的数字***基础上,通过对***HIS,LIS,PACSEMR以及管理系统的信息整合,实现诊疗和行政管理信息的收集、存储、处理、提取及数据交换,以现代智能移动终端为载体,让患者能够更多地参与到诊疗过程当中,实现 从诊前到诊后的“一站式”服务。加强医患信息互联共享,为患者提供智慧服务为目标,提高患者获得感和满意度,旨在让信息多跑路,多共享,患者更便捷的得到服务。


智慧***的范围主要领域之面向***管理的“智慧管理”:

很***管理的系统就是HIS系统,现在面向***管理的系统也越来越多,有财务的、结算的,还有物资管理的,比如***里面大量的***、耗材、检验***管理的SPD,还有产生的废物,以及***里面患者穿的衣服、医务人员穿的白大衣,还有患者用的被子、枕头、枕套、床单,这些物资的管理,包括***后勤的水电气。***精细化管理很重要的一条是精细化的成本核算,供应商管理,诊室等的管理,每一块都可以使用到数据进行可视化展示,进行预警及监管。这一大领域就是用于***的精细化的信息化管理。


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