遨询AI问询机基础功能介绍：

1）周边、天气：周边景点、每日天气时时提醒，自动***！

2）信息展示：如：温馨提示、服务收费公示、服务规范内容、紧急通知、招商信息展示；员工招聘信息的展示；促销、活动等信息的提示。

3）智能无人停车场对接：停车场现在都是智能化无人值守了，AI问询机上可以查询车子放在哪里，从哪里到车子旁比较近，也可以在上面缴费然后离场。

遨询问询机的应用：

 将“遨询”牌问询机摆放在***大厅，问询机大屏上出现了******代表和蔼可亲的笑容，“她”在静候患者的提问。患者来到问询机大屏幕前，提出了几个问题，大屏里的“她”耐心细致地一一回答患者的问题，并指引患者应该去哪里诊断，就这样，患者轻轻松松得到了“***人员”的导诊服务。

***应用场景：

患者来到“遨询”牌问询机大屏幕前，开始询问：

洗手间在哪里？

门特门慢怎么办？

肚子疼应该挂什么科？

遨询都微笑着逐一回答患者的问题。

问询机大屏里的***人员其实是由位于互联网云端“遨信”平台服务程序充当的"虚拟***”, 平台不分昼夜为成千上万家***和

其它机构默默地提供着同样的服务,使得客户见到的每一台问询机都能回答不同的问题,为大家指引方向。

  “遨信”平台里的每家***、商户和机构都拥有和自身行业相关的庞大问题知识库，问询机“虚拟***”回答不了的问题被实时采集上传至云端“遨信”平台，平台立即通知***等机构增添、维护知识库内容，使得“虚拟***”不断地增长本领，终成为一个出色的***导引人员。

ai问询机的优势：

实时信息查询:客户可以通过“虚拟***”或按钮查询出自己想要的实时信息,该功能要求本系统与其它信息系统做数据连接,如***的医生坐诊信息查询、排队叫号信息查询等。

智能化交流:客户询问' 虚拟***”问题时，' 虚拟***”若有必要会反问客户，并根据客户的回答给出不同的回答,此功能还适用于***分诊。

记录未识别问题:若客户提出的问题“虚拟***”听不懂,则系统自动记录该问题的语音及文字内容,存放在留言信箱中，以备管理员调取查阅。

题库维护:系统提供后台管理程序,使业务管理员可以方便维护问题库,进行视频上传、关键词及并列关键词设置、修改、删除等操作。

统计报表:后台管理程序可以提供客户使用问询机记录相关的各种统计报表。

投诉意见推送:客户通过“虚拟***”提交投诉意见时,系统可以将此投诉意见很快时间通过手机APP主动、及时推送给商户相关管理人员,以便管理层及时应对处理,将客户的不满消除在萌芽状态。