患者服务APP服务为先 南京美桥科技
作者:美桥科技2021/12/17 1:24:11
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视频作者:南京美桥信息科技有限公司






 “遨信***AI陪诊服务系统”建设目标:

“遨信***AI陪诊系统”产品所要达成的目标是,通过患者智能手机上微信小程序、或APP“遨信”中的“虚拟***”,在患者诊疗过程中全程引导、提醒患者每一个诊疗节点的操作步骤、先后顺序、去向名称、候诊排队叫号及时间、必备材料、报告提醒、报告清单、取报告地点、缴费提醒、完成缴费、费用清单、注意事项等等,“虚拟***”为患者全程提供科学合理、智能化、人性化、个性化贴身服务,超越任何***陪诊的服务能力和水平,让***运营中降本增效,提高***服务水平,优化流程,减少患者在院滞留时间,提高患者满意度和粘性,使得***和患者共赢。







遨信AI陪诊服务系统主要功能之床边呼叫:

在床边按键式、或触屏式呼叫设备以外,“遨信AI陪诊服务系统”还提供了一种语音呼叫式床边呼叫功能,患者对着虚拟***说出需要护士服务的项目名称,护士站的显示屏就会闪烁显示该患者的病房号、床位号和患者姓名,并可听取患者留言的声音内容,护士还可以和患者进行对讲。方便于患者在病房洗手间或阳台等特殊环境下呼叫医护救助。



2008IBM提出了《智慧地球》的概念后,我国住建部在2012年先提出了《智慧城市试点》,伴随着***体制的改革深化,才逐步衍生出《智慧***》,智慧***是一个宏观规划,它由三个板块组成,一是智慧服务,二是智慧yi疗,三是智慧管理,把这三个部分建设好了,互联组合一起才是真正的智慧***。而目前给出了明确建设指南和建设标准体系的,是***智慧服务。***智慧服务是智慧***建设的重要内容,它是智慧***的一个重要部分。




智慧服务的定义:***针对患者的医y疗服务需要,应用信息技术改善患者就医体验,加强患者信息互联共享,提升医y疗服务智慧化水平的新时代服务模式。

智慧***与智慧服务二者联系:***智慧服务是智慧***建设的重要内容,也是***考核公立***智慧化的核心内容。智慧***以整体的架构链接***智慧服务。

美桥科技的AI陪诊服务系统是让患者与虚拟***对话的方式进行展开,能够给患者全程引导就医,从诊前的基础问询到诊后的服务评价全程贯彻到底,节省患者盲目的信息查找和在院滞留时间。


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