AI陪诊患者智慧服务系统给您好的建议「美桥科技」
作者:美桥科技2021/11/14 0:03:43
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视频作者:南京美桥信息科技有限公司






AI陪诊系统功能及用途:

  可视化问答:在***患者服务移动媒体上以***视频方式显示“虚拟***”,该“虚拟***”可以回答客户的提问。

  形象展示:客户可以通过“虚拟***”了解***的资质、荣誉及形象展示,***软硬件环境多方位展示。

  指引路线:患者通过询问“虚拟***”可以寻找到自己想去地方的路径。

  分诊服务:患者向“虚拟***”描述自己不适的症状,“虚拟***”反问患者发生不适的具体部位,并根据患者的回答告知其应该挂的诊室名称。

  诊疗信息通知:医生下完医嘱以后,“虚拟***”第①时间将所有诊疗项目的地点、等候时间和注意事项通知患者,患者即使没有及时打开手机查看信息,手机APP也会以震动等方式通知患者,等患者打开手机APP时“虚拟***”再通知一遍。患者接受诊疗分钟,“虚拟***”会做一次提醒。医生停诊通知、提醒患者改约下一次或改约其他医生、慢病患者的复诊提醒。


面对患者千奇百怪的要求,或许有人会担心“虚拟护士”不够智能怎么办?美桥科技自然考虑到这一点,当虚拟护士无法为患者提供相应回答时,虚拟护士会将患者的疑问传达到***专门的呼叫中心后台,由专门的医生护士直接语音解答,其语音转化为文字再由虚拟护士之口告诉患者。从患者的角度来讲,只会感觉到这个“虚拟护士”十分智能,什么疑难问题都可以予以解决。

同时该系统的应用功能,能大大助力***评估《***智慧服务分级评估标准体系》的政策评测。完善院方戴明环管理。使升广大患者的获得感和满意度。减轻医务人员的工作强度和压力,由社会效益的提升带来经济效益的同步提升。




《***智慧服务分级评估标准体系》试行的通知很让患者兴奋,因为这个文件的建设目标主题,就是以患者为中心,要求***二级及以上的***都要建设,应用信息技术去改善患者的就医体验,在原有的数字***基础上,通过对***HIS,LIS,PACSEMR以及管理系统的信息整合,实现诊疗和行政管理信息的收集、存储、处理、提取及数据交换,以现代智能移动终端为载体,让患者能够更多地参与到诊疗过程当中,实现 从诊前到诊后的“一站式”服务。加强医患信息互联共享,为患者提供智慧服务为目标,提高患者获得感和满意度,旨在让信息多跑路,多共享,患者更便捷的得到服务。


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