遨询AI问询机之应用背景：

机场的传统服务手段通常采用引路牌和人工引导的方式服务乘客，存在的问题是引路牌阅读理解性差、难以查找，导致乘客即使看完引路牌还得问人；设置引导员会导致运营成本居高不下，引导员很难做到长时间坚守岗位，然后形同虚设。人工智能时代的到来让这一困扰已久的问题迎刃而解，智能展示（展示服务、社会人文等）、智能引导、一键搜索、语音问询、航班查询、实时天气、云端大数据等几十种技术手段大大解放了人力劳动，而且还能达到人性化服务顾客的效果，通过大屏幕的立体展现，顾客轻松获得了自己想要的一切目标信息，大大提升了机场的服务手段和服务品质，使旅客很大化享受智能化、人性化的服务从而让乘客获得一个愉悦的旅途经历。

 美桥科技目前拥有39项软件著作权，拥有3项***发明，1项实用新型发明，1项PCT国际发明，发明申请受理6项。

   公司基于发明初步研发成功了用于自动回答客户提问的“遨询”AI问询机产品；用于门户网站接受客户询问并做产品演示的“虚拟***”产品“遨秘”网站虚拟***；用于***给患者做人工智能陪诊的“遨秘”***AI陪诊系统产品；并正在研发用于用户以视频方式遨游世界的“遨信”平台，该平台的上线成功，将给公司带来突破性发展，商业前景不可。

 可视化智能问询机应用行业较广，部分商场、***、酒店都附有我们公司的产品。共通特点都是可视化问答，指引路线，打听天气，查找公共场所，形象展示，满意度调查。

目前，我们公司正在测试***问询机的服务系统，使其导诊功能、问题题库升级，“虚拟***”的回答更***、更人性化，你可以这样问她“头疼应该挂哪科”，“肚子疼应该挂哪科”，“胸口疼应该挂哪科”等，都可以给病b人一个好的引导方向。

公司的合作，顺应市场客户需求的节奏，积极进行验证。目前的测试和发展还将继续进行， 为大规模商用打下基础，也必将大幅推动遨询可视智能问询机加速发展和成熟。未来，相信遨询问询机将继续开展更多功能测试和商用验证活动，并推动产业链快速成熟，为未来遨询产品打下坚实基础。

ai问询机的优势：

实时信息查询:客户可以通过“虚拟***”或按钮查询出自己想要的实时信息,该功能要求本系统与其它信息系统做数据连接,如***的医生坐诊信息查询、排队叫号信息查询等。

智能化交流:客户询问' 虚拟***”问题时，' 虚拟***”若有必要会反问客户，并根据客户的回答给出不同的回答,此功能还适用于***分诊。

记录未识别问题:若客户提出的问题“虚拟***”听不懂,则系统自动记录该问题的语音及文字内容,存放在留言信箱中，以备管理员调取查阅。

题库维护:系统提供后台管理程序,使业务管理员可以方便维护问题库,进行视频上传、关键词及并列关键词设置、修改、删除等操作。

统计报表:后台管理程序可以提供客户使用问询机记录相关的各种统计报表。

投诉意见推送:客户通过“虚拟***”提交投诉意见时,系统可以将此投诉意见很快时间通过手机APP主动、及时推送给商户相关管理人员,以便管理层及时应对处理,将客户的不满消除在萌芽状态。