智慧***的建设，将大大提升***的服务水平和运营效率。患者无论在院前、院中还是院后，都可以获得智能（虚拟）机器人的帮助，在问诊、诊中和诊后***的过程中得到问询解答、分诊导诊引导、信息通知、付费及医患沟通等服务。系统的运用可以减少患者在院滞留时间，优化流程，改善患者就医体验，提高患者获得感、满意度和粘度，提升***口碑，助力运营降本增效，为***带来显著的社会经济效益。

遨信AI陪诊服务系统”价值：

① 助力***《***智慧服务分级评估标准体系》的建设和评级。

②  为***运营降本增效，提升***智慧服务形象，减少诊断支出，提高患者对***的忠诚度和粘度，由社会效益的提升带来经济效益的同步提升。

③  优化流程，极简的操作方式，提升广大患者的获得感和满意度，解决患者三长一短的诊断问题。

④ 减轻医务人员和人员的工作强度与压力。

⑤ 完善戴明环管理闭环，系统代替人工大量、客观收集院内流量数据和反馈意见，汇总形成报表提供院长管理与决策。

遨信AI陪诊服务系统主要功能之随访：

出院患者随访不仅可以采用人工方式进行，还可以采用“虚拟***”方式进行。系统抽取一定比例的出院患者让“虚拟***”以微信公众号发送消息的方式做院后关怀、指导及满意度调查等随访工作。

患者在***微信公众号收到如下图所示的小程序通知信息：

患者点开小程序图标，“虚拟***”便出现在眼前，“她”会对患者进行关怀、指导、提醒，并做满意度调查。调查结束系统会得到满意度数据，与传统***系统的满意度数据合并报表。