智慧***的建设，将大大提升***的服务水平和运营效率。患者无论在院前、院中还是院后，都可以获得智能（虚拟）机器人的帮助，在问诊、诊中和诊后***的过程中得到问询解答、分诊导诊引导、信息通知、付费及医患沟通等服务。系统的运用可以减少患者在院滞留时间，优化流程，改善患者就医体验，提高患者获得感、满意度和粘度，提升***口碑，助力运营降本增效，为***带来显著的社会经济效益。

AI陪诊系统功能及用途：

　　可视化问答：在***患者服务移动媒体上以***视频方式显示“虚拟***”，该“虚拟***”可以回答客户的提问。

　　形象展示：客户可以通过“虚拟***”了解***的资质、荣誉及形象展示，***软硬件环境多方位展示。

　　指引路线：患者通过询问“虚拟***”可以寻找到自己想去地方的路径。

　　分诊服务：患者向“虚拟***”描述自己不适的症状，“虚拟***”反问患者发生不适的具体部位，并根据患者的回答告知其应该挂的诊室名称。

　　诊疗信息通知：医生下完医嘱以后，“虚拟***”第①时间将所有诊疗项目的地点、等候时间和注意事项通知患者，患者即使没有及时打开手机查看信息，手机APP也会以震动等方式通知患者，等患者打开手机APP时“虚拟***”再通知一遍。患者接受诊疗分钟，“虚拟***”会做一次提醒。医生停诊通知、提醒患者改约下一次或改约其他医生、慢病患者的复诊提醒。

人工智能是辅助的，不是替代和颠覆，领域是一个有温度的科学。经过多年的摸索与研究，我们建立AI陪诊服务系统，该系统的应用功能，能大大助力***评估《***智慧服务分级评估标准体系》的政策评测。完善院方闭环管理。提升广大患者的获得感和满意度。减轻医务人员的工作强度和压力，由社会效益的提升带来经济效益的同步提升。