质量管理体系持续改改进的目的,是在***表明其有能力持续提供符合顾客要求和相关***、***要求的产品的同时,保持质量管理体系的适时有效性。这也是2000版ISO9001标准强调的一个重要内容。从变化的角度来看,新版ISO9001标准主要有以下特点:标准具有广泛的适用性ISO9001:2015标准作为通用的质量管理体系标准可适用于各类***,不受***类型、
规模、经济技术活动领域或范围、提供产品种类的影响和限制。过程模式的使用实现2000版ISO9001标准内容与ISO14001标准中的PDCA循环相统一的目的,并把1994版ISO9001标准的20个要素全部容纳到新版标准中。
标准的这一特点可从四个方面表现出来: 任何***的质量管理体系应考虑四个应考虑四个重要组成部分:首先是管理职责,包括方针、目标、管理承诺、职责与权限、策划、顾客需求、质量管理体系和管理评审等项内容。质量管理体系的四个重要组成部分体现在新版标准条款中的分类。标准中使用的术语"产品"一词,有双重的含义。术语"产品"可意指有形的实物产品,也可意指"服务"。书面征求意见的内容也包括修订标准的意愿、ISO9001标准与ISO9004标准的各自特点和相互关系、质量管理体系标准与环境管理体系标准的关系等。
从变化的角度来看,新版ISO9001标准主要有以下特点:标准具有广泛的适用性ISO9001:2015标准作为通用的质量管理体系标准可适用于各类***,不受***类型、
规模、经济技术活动领域或范围、提供产品种类的影响和限制。过程的划分可粗可细,粗划分的过程包含着若干细小的过程。标准对过程划分的粗细没有提出特定的要求,但标准提出的对过程实施有效控制的要求,将使得到细致划分的过程更能反映过程划分的优越性。明显改善了ISO9000系列标准与ISO14000系列标准的兼容性,新版ISO9001标准能够更好地与ISO14001:1996环境管理体系标准相互兼容,这是标准实施过程中一个非常重要的顾客需求。
在体系的7项原则中就明确讲了关于ISO认证的过程方法的控制,这属于非常关键的内容,也是企业需要掌握的知识点,这样办公起来就会非常顺畅。一部分人说想好好搞ISO9001认证,但是感觉自己底下的员工提不起劲来。在体系中,除了***的作用,还要有全员的参与,所有员工都参与进来了,才能将体系贯彻好。每一个员工都是一个重要环节,让他们拥有质量意识,才能成事。从内容来看,内容变得更加易懂,并且名词的意义进行了扩大化,比如以前都是称为生产,现在改成了生产和服务,从行业看就更加易懂。系统的管理方法也变为了过程方法,过程方法就是每一个过程,都是一个系统的管理。
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