其次是资源管理，包括人力资源、信息资源、设施设备和工作环境等项内容；第三是过程管理，包括顾客需求转换、设计、采购、产品生产与服务提供等项内容；第四是测量、分析与改进，包括信息测评、质量管理体系内审、产品监测和测量、过程监测和测量、不合格品控制、持续改进、纠正和预防措施等项内容。***采用该标准建立质量管理体系，其主要目的是展现***有能力持续提供满足顾客需求和相关***、***要求的产品，能确保其通过有效运行质量管理体系增强顾客的信任。历经5年与2000年12月15日正式由化***颁布实施，ISO9000、ISO9001、(iso9000及iso9001的区别)、ISO9004和ISO19011四项标准构成新版ISO9000族标准的核心标准。

ISO认证现在变得简单，企业的管理不需要多复杂，找到合适的管理思路就行，几个人的小公司有小公司的管理规程，百千人的大企业也有大企业的管理规程，合适即可。ISO9001认证早起源于期间，美国因为发现质量存在问题所以编制了大纲，后来英国将大纲引用到民用行业，然后建议***标准化***编制标准，这样有的质量体系。ISO认证随着时代的而变化，版本也是更新了很多，因为体系也要适应这个市场趋势，那么到现在为止，体系已经改的非常的简洁明了，实用性强。

ISO9001认证本来就是一个规范的过程，如果企业管理很凌乱，前期就要多下点功夫，企业不是这么容易就变好，但是贯标的智慧是非常适用的，在一整套贯标流程中，注重结构和计划，去实施，你会有意想不到的收获。相继经历了94版标准和2000版标准，ISO9001：2008已于2008年11月15日正式发布，中国***标准GB/T19001-2008已经发布并于2009年3月1日实施。另一部分人觉得企业***也蛮重视，员工也都参与了，那为什么还是举步维艰呢？体系中讲究的是PDCA循环方法，除了策划-实施-检查-处置外，对于生产行业还有人机料法环测6大要素，每一个要素都要进行控制。

ISO9001认证早起源于期间，美国因为发现质量存在问题所以编制了大纲，后来英国将大纲引用到民用行业，然后建议***标准化***编制标准，这样有的质量体系。很多小企业的老板都说争不赢大企业，那为什么不从根本入手呢，对于招来说，让招标方相信你有能力去完成，贯标是好的证据，一个通过了国际化标准认可的企业，我相信会让人放心，而且三体系的加分是事关重要。在体系的7项原则中就明确讲了关于ISO认证的过程方法的控制，这属于非常关键的内容，也是企业需要掌握的知识点，这样办公起来就会非常顺畅。