互联网+时代的到来,人们的需求开始多样化发展。各行各业都以用户诉求为出发点,不断寻求转型升级,对于酒店业来说更是发展的良机,酒店业应该加快转型升级,走智能化发展之路。影院式酒店的发展应孕而生
消费场景建设:社交***精神内核下实体店面的终究表现形式
以生产资料为主导的店面经营方式,早已成为过去式。跨界和融合,成为当下门店运营的主流。
休闲***店面,一站式跨界和复合型融合,以“社交需求”为导向,着重顾客的“体验感”,让内容享有“仪式感”,让每个人都有“归属感”,已经成为线下实体行业的一种趋势。
由于生活的节奏的加快,所以对客房内的个性化需求很高,而且这种需求将随着时间的推移及科技的发展不断提高。为此,酒店需要在智能健康、智能***、智能商务、智能环境管理等多种需求来打造智慧化的客房服务。
在酒店智能化服务上,核心的价值在于客房的服务是否令客人满意,想要满足客人多样化的需求,直接的方式莫过于客房内的直观感受。
我们知道,客人购买一个房间,实际上购买的是在特定时间内对这个房间的使用权,但是,我们发现,客人购买了超过24小时使用权的房间,实际使用时间却只有不到一半,据不完全统计,差旅型客人的客房使用时间,仅为13小时左右,也就是说,其他时间都是闲置的。
这对影院式酒店的发展来说是一种资源上的浪费,如果能够把闲置时间卖出去,讲很好的帮助酒店提高入住率和RevPAR。
影院式酒店的发展,首先提出充分利用白天时段的运营理念。
智能睡境系统,睡眠状态时,灯光变暗或关闭、空调进入睡眠状态、电视降音或关闭,分别实现智能感应和控制。此外,还能根据客人喜好个性定制化情景主题/香氛、体感电影/体感游戏等。
机器人送物成标配,都将应用在客房送物环节,24小时无休、不间断服务的同时,节省了酒店人力。
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影院式酒店的发展是近刚刚兴起的一个酒店概念,它是在传统酒店基本住宿功能的基础上融入了观影功能,实现了一个观念上的升级。它将酒店功能与影院功能进行了一个有机结合,将电影院搬进酒店,影院式酒店的发展为消费者提供一个既可住宿又可观影的环境,我们也可以将之称为电影主题酒店。但值得注意的是,它有别于前几年出现在国外出现的一些影院式酒店的发展,后者是以电影主题装修和电影周边产品为主,并未提供观影服务,因此算不上真正意义上的影院式酒店的发展。
客房场景:智能感应、智能交互成客房场景共识,但操作方式不尽相同
将酒店消费者停留长时间的场景,客房的智能化,为酒店和消费者提供新的交互方式,以智能化、标准化的方式输出,满足消费者个性化需求,成为智慧酒店创业者一致目标,但在具体操作和实现方式上,却不尽相同。
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